Nói trước đám đông là một phần của công việc, tự tin nói trước đám đông sẽ là một vũ khí lợi hại giúp bạn tạo tầm ảnh hưởng cũng như mở rộng cơ hội phát triển sự nghiệp. Không phải ai sinh ra cũng có khả năng này nên vấn đề là bạn phải tập luyện.
"Ngoại trừ cả đời chỉ làm việc với cái máy, nếu không sau cùng vẫn là mối quan hệ giữa người với người và những kỹ năng mềm là thứ giúp bạn sinh tồn và thăng tiến"
