Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Các công việc tương tự Xem tất cả

Công ty TNHH ADC

www.adcvn.com

ADC là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, phân phối Nông dược và Phân bón tại Việt Nam. Được thành lập ngày 9 tháng 9 năm 1999 - đến nay ADC đã phát triển thành một tập đoàn vững mạnh... Chi tiết

Nhận thông báo việc làm của công ty.

Call Center Manager

Mã công việc: CCM

  • Giới tính

    Nữ

  • Lương

  • Hết hạn nộp

    15/01/2017

Mô tả Công việc

  • Quản lý điều hành công việc của phòng Call Center.
  • Giám sát hệ thống tổng đài bán hàng, đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng Call Center.
  • Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên định kỳ.
  • Xây dựng quy trình bán hàng, điều phối đơn hàng, triển khai và giám sát việc thực hiện quy trình.
  • Xây dựng quy chế doanh số, giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên Call Center.
  • Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng thuộc phạm vi nhiệm vụ của phòng Call Center.
  • Hỗ trợ Ban giám đốc trong việc xây dựng và hoạch định các chương trình khuyến mãi, Marketing cho sản phẩm.
  • Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên các chuyên nganh về Tư vấn, Bán hàng, Quản trị kinh Doanh, Marketing, Kinh tế.
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm về Call Center hay các lĩnh vực liên quan.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong việc sử dụng hệ thống CRM hoặc tương đương. 

Yêu cầu khác:

  • Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
  • Có tố chất lãnh đạo và kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
  • Có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc trong môi trường áp lực cao.
  • Có trách nhiệm và nghiêm túc với công việc.

Thông tin khác

  • Kinh nghiệm: 1 - 5 Năm

Call Center Manager

Công ty TNHH ADC

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.