Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Customer Service Executive

UMA (Furniture Shops)
Ngày cập nhật: 16/02/2017

Thông Tin Tuyển Dụng

Mô tả Công việc

  • Receive and login customers’ complaints and find solutions
  • Home visits to monitor the delivery team – check areas for improvement
  • Store visits to monitor the retail staff – check areas for improvement
  • Contact customers 2-4 days after the delivery to check satisfaction or issues
  • Community events – assist in organizing
  • Visiting Competitors – check findings for comparision
  • Surveys – prepare and conduct
  • CRM monthly reports – compile and prepare
  • Focus group – assist in contacting the interviewees
  • Mystery Shopper – assist in finding shopper and contacting
  • UMA+ membership – login member’s info and maintain database
  • UMA Facebook – assist in checking and replying
  • Perform other tasks assigned by CRM Manager

Yêu Cầu Công Việc

  • Minimum of 1-2 years working experience in Customer Relations Management
  • Good written and verbal communication in English and Vietnamese
  • Good knowledge in Microsoft office + PowerPoint
  • Strong in organization and time Management skills
  • Ability to analyze/investigate complaints and finding solutions
  • Ability to work alone and teamwork
  • Work efficiency and ability to meet deadlines
  • Self-motivated with ability to motivate others
  • Open mind with an eye for details
  • Has a sense of humor; honest and trustworthy

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

UMA (Furniture Shops)

www.uma.vnQui mô công ty: 500
It all started as a design and product development project, based in Vietnam with focus on blending Vietnamese production, Vietnamese materials and...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Các công việc tương tự Xem tất cả

Customer Service Executive

UMA (Furniture Shops)

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.