Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Hotline Supervisor

Circle K Việt Nam
Ngày cập nhật: 10/09/2017

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm theo quy định
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Support to set up Circle K Hotline, including developing Questions & Answers, Answering Scenarios. Answering Procedure, Report Formats…
  • Handle Customers’ Feedback through online and hotline channels, by clarifying desired information; researching and exploring answers and alternative solutions, locating, providing information to customers, escalating unresolved problems to upper levels and/or to other related departments and responding back to customers
  • Develop and manage database to be ready for CRM at later stage
  • Prepare and update customer service feedback reports on weekly and monthly basis
  • Manage the hotline team (inhouse and/or outsources)

Yêu Cầu Công Việc

  • Degree related to Marketing, Business Administration, Social Sciences and Humanities  
  • At least 1 year experience in Call Centre
  • Effective phone calls handling, verbal communication and listening skills (Vietnamese and English)
  • Great customer focus, customer services, problem-solving skills
  • Well-organized, multi-tasking and deadline focus
  • Pay attention in detail
  • Professional, positive, patient, calm, team spirit and pro-active
  • Ability to work independently and possess a high level of responsibility and commitment
  • Good computer skills (Microsoft Office, email and chat technologies)
  • Willing to work overtime and during weekend (if required)

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 23 - 30
  • Giới tính: Nữ
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Circle K Việt Nam

http://www.circlek.com.vn/Qui mô công ty: 2000
Circle K rất tự hào là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam khai trương vào ngày 20/12/2008....Chi tiết

Các công việc tương tự

Hotline Supervisor

Circle K Việt Nam

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.