Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MẮT KÍNH TRƯƠNG HÀO PHÁT
Ngày cập nhật: 22/09/2017

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

  • Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin (email, chat, điện thoại, diễn đàn,…) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán,…
  • Tiếp nhận tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại,… của khách hàng và đưa ra phương hướng giải quyết, xử lý vấn đề. Tập hợp tất cả những thắc mắc, khiếu nại không nằm trong khả năng giải quyết trình quản lý trực tiếp và đưa ra trong các cuộc họp để xin ý kiến, thảo luận, và thống nhất cách giải quyết.
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện các chương trình khuyến mãi, phân tích chi tiết những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình/ thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch, mục tiêu đã đề ra
  • Tham gia thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng. Báo cáo kết quả trình Trưởng phòng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, đam mê công việc chăm sóc khách hàng
  • Ngoại hình dễ nhìn.
  • Tiếng Anh sử dụng thành thạo, chuyên nghiệp
  • Có khả năng làm MC cho các sự kiện của Công ty.
  • Giọng nói hay, có sức thu hút.
  • Nhiệt tình, năng động, tự tin, giao tiếp hiệu quả, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó.
  • Có định hướng và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH MẮT KÍNH TRƯƠNG HÀO PHÁT

www.matkinh.com.vnQui mô công ty: 100-499
Công ty Trương Hào Phát là nhà nhập khẩu và phân phối các thương hiệu mắt kính chính hãng , tròng kính chất lượng cao, Contact lens, và máy móc thiết bị...Chi tiết

Ứng viên nộp đơn cho công việc này thường nộp:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MẮT KÍNH TRƯƠNG HÀO PHÁT

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.