Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Bất Động Sản)

BIM Group
Ngày cập nhật: 14/05/2017

Thông Tin Tuyển Dụng

Mô tả Công việc

  • Phân loạị, quản lý duy trì tài khoản, cơ sở dữ liệu, thông tin, các giao dịch, tương tác của khách hàng của Ban BĐS theo dự án.
  • Quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Phân tích, xây dựng & quản lý hiệu quả các chương trình CSKH trước & sau bán hàng của Ban BĐS.
  • Quản lý & giao chỉ tiêu KPI cho nhân sự phòng đầy đủ, hiệu quả & khả thi.
  • Tham gia xử lý các trường hợp phàn nàn của KH khi được chuyển lên từ NV.
  • Làm báo cáo tổng hợp về tình hình KH hàng tháng/quý/năm và kế hoạch phát triển CSKH cho từng tháng/quý/năm theo yêu cầu của BLĐ.
  • Xây dựng các quy trình phục vụ việc CSKH.
  • Phối hợp với các phòng ban thực hiện các chương trình CSKH, chương trình khuyến mại của CT.

Yêu Cầu Công Việc

  • Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
  • Giới tính: Nữ;

*Bằng cấp (Qualification)

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, có hiểu biết và am hiểu về bất động sản.

*Kinh nghiệm (Experience)

  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm và 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các Chủ đầu tư/đại lý/ sàn kinh doanh BĐS hoặc các công ty kinh doanh lĩnh vực BĐS
  • Ưu tiên đã làm việc trong lĩnh vực bất động sản, chăm sóc KH, dịch vụ KH.

*Kĩ năng (Skills)

  • Giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
  • Có khả năng thuyết phục khách hàng tốt;
  • Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao, có thể làm việc trong môi trường áp lực

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

BIM Group

www.bimvietnam.com
BIM Group Sơ lược về công ty: Được thành lập năm 1994 có trụ sở chính tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, BIM Holdings (“BIM”) là một tập đoàn...Chi tiết

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực Bất Động Sản)

BIM Group

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.