• Experience

    1 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    18/06/2020

Location

Ho Chi Minh

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review

Job Description

- Tiếp nhận cuộc gọi vào và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ đến các khách hàng liên hệ với công ty qua các kênh phù hợp (điện thoại, SMS, Live chat,…);

- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách hàng và phù hợp với các quy định của công ty qua điện thoại. Đồng thời, chủ động cung cấp thông tin đến khách hàng thông qua các kênh được chỉ định như là điện thoại, SMS, email,…

- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo chính sách của công ty trong từng thời kỳ;

- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến cấp quản lý nhằm nâng cao chất lượng DVKH;

- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH.

Job Requirement

- Chấp nhận làm việc theo ca

  • Ca 1: 8h00 sáng đến 5h30 chiều
  • Ca 2: 10h30 sáng đến 8h00 tối

- Tốt nghiệp từ Trung cấp/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Ngân hàng

- Từ 22 – 35 tuổi

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói rõ ràng và truyền cảm

- Chịu được áp lực công việc

- Khả năng làm việc theo Nhóm và làm việc độc lập

- Tiếng Anh giao tiếp

- Vi tính văn phòng

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính

QUYỀN LỢI

- Thử việc: 2 tháng

- Bonus hàng tháng + lương tháng 13 + lương KPI

- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc thân thiện, năng động

- Phúc lợi: Lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn bao gồm 12 ngày phép, và 3 ngày nghỉ hè, trợ cấp ăn trưa, sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới, và team building hàng năm.

- Phụ cấp khác:Trợ cấp ăn trưa, sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới...

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Similar jobs

Công Ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam)

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Daikin Air Conditioning (Vietnam) Joint Stock Company

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ I K O N Việt Nam

$ Over 10 Tr VND

  • Ho Chi Minh

Công ty TNHH Gofingo Vietnam

$ 22 Tr - 28,6 Tr VND

  • Ho Chi Minh

KHỐI COM-B - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

$ 7 Tr - 15 Tr VND

  • Ho Chi Minh

Daikin Air Conditioning (Vietnam) Joint Stock Company

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Công Ty TNHH Golden Phoenix Vietnam

$ 8 Tr - 12 Tr VND

  • Ho Chi Minh

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Công Ty TNHH Công Nghệ VIVO

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Saint-Gobain Vietnam

$ Competitive

  • Ho Chi Minh

Nhất Tín Logistics

$ Competitive

  • Ho Chi Minh | Binh Duong
Feedback