From 30/08/2018, CareerBuilder.vn updates the interface of jobseeker's profile page and provide more functions for users. These changes will help candidate update and manage all their information on CareerBuilder more quickly and easily

language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng - KCL - MSB - Hà Nội

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent
Updated: 12/09/2018

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Khách hàng của chúng tôi, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Chuyên viên Cao cấp Quản lý Chất lượng với mô tả công việc như sau:

1. Thực hiện chấm điểm chất lượng dịch vụ (5S-4C) trên toàn toàn bộ các điểm giao dịch/ATM của MSB;

2. Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ của các đơn vị thông qua triển khai mystery shopping, phỏng vấn qua điện thoại, email link;

3. Đề xuất, hướng dẫn và hỗ trợ các đơn vị khắc phục các vấn đề liên quan chất lượng dịch vụ;

4. Xây dựng các nội dung đào tạo/truyền thông và tham gia đào tạo/truyền thông nhằm giúp các đơn vị nắm được quy định về chất lượng dịch vụ;

5. Trao đổi với phòng/ban có liên quan để xây dựng quy trình/hướng dẫn hoặc đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;

6. Tham gia vào triển khai xây dựng quy trình, hướng dẫn.

Job Requirement

1. Trình độ:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng,...

2. Kinh nghiệm:

- Có kinh nghiệm về mảng chất lượng dịch vụ tại các ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc các tập đoàn/tổng công ty lớn;

- Có kinh nghiệm triển khai các dự án nhằm đảm bảo các đầu mục công việc được thực hiện đúng tiến độ đề ra;

- Có kinh nghiệm làm báo cáo phân tích.

3. Năng lực (Khả năng/Kỹ năng):

- Kỹ năng Excel/Power Point tốt;

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent

http://jobs.mtalent.com.vnCompany size: 2000
M-Talent là công ty tư vấn nhân sự có trụ sở chính tại Hà Nội được thành lập năm 2012. Với chiến lược kinh doanh mới, Khối Quản lý Nhân tài của Maritime...Detail

Similar jobs

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng - KCL - MSB - Hà Nội

Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts