language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Ði Chung
Updated: 16/05/2019

Employment Information

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

Customer Success Team - Đi Chung, điểm kết nối của những nhân sự mang trong mình “dòng máu” của người làm dịch vụ chất lượng, chu đáo và quan tâm. Họ là người luôn hết mình vì khách hàng, vì sản phẩm, điểm chạm của những kết nối dịch vụ và người dùng. Hơn ai hết, họ là những Dichungers thầm lặng, luôn đồng hành cùng khách hàng để có những trải nghiệm đi lại an toàn, tiện lợi và hạnh phúc.

Chúng tôi, những Happy Customer Support đang tìm kiếm cho mình những cộng sự chân thành, cùng hướng mục tiêu khách hàng, cùng muốn đem đến cho khách hàng những giá trị tốt hơn. Chúng tôi chung một tinh thần: “tất cả vì khách hàng, không ngừng học hỏi và hoàn thiện, luôn chia sẻ cùng đồng đội để cùng nhau chinh phục mọi thử thách”

  • Nhận các yêu cầu, xử lý, giải đáp khách hàng về sản phẩm và dịch vụ qua các kênh: điện thoại, SMS, Web, App.

  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ

  • Ứng dụng các công cụ CRM để để tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng

  • Thời gian theo ca: 8h00 - 17h30 (hành chính) và 12h30 - 21h00 (ca tối). Nghỉ trưa: 1h/ngày.

Làm luân ca, 2-3 ca tối/tuần. 26 ngày/tháng (Nghỉ 1 ngày trong tuần). Các bạn trong team chủ động sx thời gian làm việc theo đăng kí cùng Team Leader.

Job Requirement

  • Có sense về mặt con người, thích hợp làm công việc hỗ trợ người khác.

  • Luôn bình tĩnh, giữ tinh thần và vững vàng trước mọi tình huống.

  • Thích làm việc trong các dự án cộng đồng, công việc ý nghĩa và tạo giá trị

  • Chịu áp lực cao, chịu học hỏi update công nghệ, có khả năng đa nhiệm.

  • Sẽ thật thuận lợi nếu bạn có khả năng Tiếng Anh tốt.

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: 22 - 28
  • Job type : Permanent, Part time, Internship
  • Probationary period: Tối đa 02 tháng (nếu Performance có thể không thử việc)
  • Working time: Theo ca
  • Training opportunities:

    - Lộ trình đào tạo liên tục: 02 tuần - 02 tháng đầu tiên
    - Được huấn luyện bởi Head of CS
    - Được cử đi đào tạo cá nhân tại các đơn vị chuyên môn

  • Colleagues:

    Chúng tôi chia sẻ với nhau hàng ngày những gì chúng tôi biết, quan tâm qua hoạt động đào tạo hàng ngày, hàng tuần. Thiền, học ngoại ngữ, thể thao, yoga, kịch ứng tác, vvv cũng là một thứ không thể thiếu trong định nghĩa công việc của mỗi "DiChunger".

  • Benefit:

    - Hỗ trợ sức khỏe
    - Hỗ trợ thể thao
    - Hỗ trợ đi lại

  • Holidays: 04 buổi/tháng

Company Overview

Công ty CP Ði Chung

www.dichung.vnCompany size: 60
Chúng tôi là Đi Chung Đi Chung khởi đầu là một nền tảng công nghệ kết nối những cá nhân có cùng nhu cầu di chuyển với nhau hoặc với các đơn vị cung cấp...Detail

People who applied to this job also applied to:

Similar jobs

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Ði Chung

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts