CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH MTV Giáo Dục Việt Mỹ

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH MTV Giáo Dục Việt Mỹ
  • Experience

    1 - 3 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    30/06/2020

Location

Dong Nai

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Travel Abroad
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

Phạm vi công việc và trách nhiệm chính:

  1. Tổng hợp và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng.
  2. Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng
  3. Thực hiện theo dõi và cập nhật đến khách hàng các chính sách về sản phẩm/dịch vụ/ thông tin của Công ty, các chính sách hỗ trợ khách hàng một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời
  4. Lên kế hoạch thực hiện các cuộc gọi welcome khách hàng mới, chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
  5. Kịp thời báo cáo cấp trên những vấn đề nghiêm trọng, cấp bách; phối hợp với các đồng nghiệp, phòng ban hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh có liên quan đến khách hàng.

Job Requirement

Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ:

  1. Tốt nghiệp các chuyên ngành: kế toán, quản trị kinh doanh, marketing, ngôn ngữ.
  2. Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
  3. Kỹ năng: Trình bày ý kiến, giao tiếp qua điện thoại hoặc trực tiếp.
  4. Ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp trung cấp
  5. Kiến thức : Kiến thức về chăm sóc khách hàng
  6. Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương
  7. Kỹ năng : Xử lý tình huống;  làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  8. Khác :     Kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng, tinh tế với từng đối tượng khách hàng

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Similar jobs

Công ty Cổ Phần SX&TM Miền Quê - The Country Co,.Ltd

$ Competitive

  • Dong Nai

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐIỆN MÁY CÔNG THÀNH

$ 8 Tr - 10 Tr VND

  • Dong Nai

Confidential

$ Competitive

  • Dong Nai

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

$ Competitive

  • Binh Phuoc | Dong Nai | Binh Duong

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 10 Tr - 20 Tr VND

  • Ba Ria-VT | Binh Duong | Dong Nai

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 10 Tr - 20 Tr VND

  • Tay Ninh | Dong Nai

Công ty TNHH Woosung Vina

$ 5 Tr - 8 Tr VND

  • Dong Nai

HDBank

$ Competitive

  • Binh Phuoc | Dong Nai

HDBank

$ Competitive

  • Binh Phuoc | Dong Nai

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 15 Tr - 25 Tr VND

  • Ba Ria-VT | Binh Duong | Dong Nai

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

$ Competitive

  • Binh Duong | Ba Ria-VT | Dong Nai
Feedback