language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT DỊCH VỤ ICOOL

Chuyên Viên CRM

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT DỊCH VỤ ICOOL
Updated: 20/07/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

I. Mô tả công việc:

Vận hành, phát triển hệ thống CRM.

1. Nhiệm vụ chính:

- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình cho khách hàng thành viên nhằm gia tăng sự trung thành và độ hài lòng với sản phẩm dịch vụ của công ty.

- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình tìm kiếm nguồn khách hàng mới nhằm mục đích chuyển đổi thành thành viên hoặc các chương trình nhằm gia tăng doanh số từ các khách hàng thành viên đã có để gia tăng sự yêu thích và sự gắn bó với thương hiệu.

- Quản lý việc phát hành và kiểm soát các thẻ thành viên đặc biệt như thẻ đối tác, thẻ VIP, các loại thẻ được quản lý bởi CRM.

- Thực hiện việc theo dõi, kiểm soát các chính sách thành viên, đảm bảo quyền lợi khách hàng và việc gia hạn các loại thẻ thành viên đặc biệt.

- Thực hiện việc triển khai các cập nhật hoặc thông báo mới về chính sách và CTKM qua các kênh EDM/ SMS cùng CS Team.

- Quản trị, vận hành hệ thống cho APP, xử lý các chức năng quản trị cơ bản bao gồm quản trị tài khoản người dùng, push notification, xử lý các trường hợp lỗi (tích bù, trừ voucher tay…)

- Hỗ trợ đào tạo nhân viên sử dụng chức năng mới, đảm bảo hiểu rõ để hướng dẫn khách khi cần.

2. Nhiệm vụ khác:

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

- Khuyến khích việc đóng góp ý kiến cho cấp trên về những vấn đề khác thuộc lĩnh vực chuyên môn để phát triển.

Job Requirement

Kiến thức/kinh nghiệm

-Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương.

-Có kinh nghiệm phát triển Mobile App.

-Anh văn giao tiếp.

  Trình độ tin học

- Sử dụng thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel.

   Kỹ năng khác

-  Khả năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục, và xây dựng mối quan hệ tốt.

-  Kỹ năng sắp xếp, lưu trữ và tổ chức công việc khoa học.

-  Khả năng xử lý tình huống, thu nhập và xử lý thông tin.

-  Khả năng làm việc trong môi trường năng động, cường độ áp lực công việc cao.

-  Ưu tiên đã từng làm việc Công ty cùng ngành F&B

More Information

  • Degree: College
  • Age: 23 - 35
  • Job type : Permanent

Company Overview

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT DỊCH VỤ ICOOL

https://karaoke.com.vn/Company size: 500-600
Tập đoàn Đầu tư Không Gian (Space Group) là Tập đoàn Đầu tư - Kinh doanh - Thương mại - Sản xuất, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực bao gồm các...Detail

People who applied to this job also applied to:

Chuyên Viên CRM

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT DỊCH VỤ ICOOL

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts