language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Inbound

FE CREDIT
Updated: 17/06/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

  • Nhận cuộc gọi từ khách hàng theo quy trình vận hành
  • Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của FE CREDIT, đồng thời ghi nhận thông tin khiếu nại (nếu có) từ khách hàng qua điện thoại
  • Hỗ trợ các Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng giải quyết vấn đề phát sinh
  • Hỗ trợ Trưởng Nhóm cùng thực hiện và đạt được các chỉ tiêu hoạt động đề ra
  • Trở thành người liên hệ chính cho các thành viên DVKH Inbound khi cần thiết
  • Hỗ trợ, hướng dẫn các Nhân Viên DVKH Inbound thực hiện các nhiệm vụ được giao, và đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt mức cao nhất
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Nhóm DVKH Inbound

Quyền lợi:

Thưởng:

  • Thưởng các ngày lễ trong năm và thưởng Tết
  • Thưởng lương tháng 13
  • Thưởng KPI cuối năm hấp dẫn

Các chế độ khác:

  • Phụ cấp cơm trưa
  • Phụ cấp làm ngoài giờ
  • Trợ cấp gửi xe
  • 14 ngày phép trong năm.
  • Bảo hiểm Y tế và Bảo Hiểm Xã hội theo luật định
  • Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
  • Khám sức khỏe hằng năm
  • Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
  • Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
  • Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
  • Cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp
  • Công việc lâu dài, ổn định

Nơi làm việc:

Tòa nhà FE Credit, Cộng Hòa, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Lương: trao đổi cụ thể trong phỏng vấn

Job Requirement

  • Tốt nghiệp hệ Cao Đẳng trở lên (bắt buộc)
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở Tổng đài với vị trí và nghiệp vụ tương đương
    • Hoặc: có kiến thức về Dịch vụ khách hàng sản phẩm Vay và Thẻ Tín Dụng
  • Có kiến thức chuyên sâu về chăm sóc khách hàng
  • Giao tiếp tốt
  • Kĩ năng vi tính văn phòng tốt

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

FE CREDIT

www.fecredit.com.vnCompany size: 10.000 - 15.000
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an...Detail

Similar jobs

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Inbound

FE CREDIT

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts