Location

Updated
01/01/2021
Industry
Consulting , Customer Service , Banking
Job type
Permanent

Salary
Competitive
Experience
1 - 5 Years
Job level
Experienced (Non - Manager)
Deadline to apply
30/01/2021

Benefits

Insurance
Incentive bonus
Training Scheme

Job Description

Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB và bán chéo để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh cho Khối NHBL.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm Khối NHBL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB;
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách Khối NHBL để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB;
Thực hiện bán chéo cho các Đơn vị kinh doanh để tối ưu hóa cơ hội bán hàng cho Khối NHBL;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Job Requirement

Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên)/ 1 năm (Nhân viên) kinh nghiệm về Call Center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

More Information

Degree: Bachelor
Age: Unlimited

Job tags / skills

Save job Email me similar jobs Report job

Report job

Apply Now

Similar jobs

Cộng tác viên Dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Salary: 5 Tr - 7,5 Tr VND

Ha Noi

[HÀ NỘI] Chuyên viên Tư vấn dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam

Salary: 10 Tr - 10,4 Tr VND

Ha Noi

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Qua Điện Thoại

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Salary: 6 Tr - 8 Tr VND

Ha Noi

[Hà Nội] Chuyên viên dịch vụ khách hàng - Kênh điện thoại

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam

Salary: 10 Tr - 15 Tr VND

Ha Noi

Chuyên viên Bán hàng qua điện thoại Sản phẩm Thẻ

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Salary:Competitive

Ha Noi

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại 24/07 - NHS - MSB - 1M052

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Salary: 7 Tr - 10 Tr VND

Ha Noi

Chuyên viên đôn đốc nợ qua điện thoại

Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Salary:Competitive

Ha Noi

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Salary:Competitive

Ha Noi

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

ABF - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN AN BÌNH

Salary:Competitive

Ha Noi

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty TNHH Phát Triển Hương Việt

Salary: 8 Tr - 12 Tr VND

Ha Noi

View all

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ Competitive
Deadline to apply	30/01/2021
Industry	Consulting , Customer Service , Banking
Experience	1 - 5 Years

Benefits

Job Description

Job Requirement

More Information

Job tags / skills

About us

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Employment Information

Location

Apply for: Chuyên viên Dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam