Location

Ho Chi Minh

Work type
  • Work from home
  • Salary

    8 Mil - 13 Mil VND

  • Experience

    1 - 0 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    16/08/2021

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

  • Duyệt xác thực thông tin khách hàng sử dụng Ví điện tử Foxpay;
  • Hậu kiểm duyệt xác thực thông tin khách hàng tự động từ hệ thống và Quầy giao dịch FTEL;
  • Xác minh thông tin khách hàng thanh toán bằng thẻ quốc tế qua cổng thanh toán Foxpay;
  • Xác minh thông tin giao dịch, khách hàng có dấu hiệu rủi ro, gian lận;
  • Chăm sóc khách hàng theo chương trình truyền thông marketing;
  • Tư vấn hỗ trợ thông tin cho khách hàng khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng Ví Foxpay và các đơn vị chấp nhận thanh toán;
  • Quản lý và thực hiện xử lý các yêu cầu trên chức năng Hỗ trợ khách hàng của hệ thống;
  • Xây dựng, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chủ động, quy trình hậu kiểm và thực hiện đúng thời gian theo quy định;
  • Phối hợp với các Phòng liên quan của Trung tâm khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến khách hàng và công tác nghiệp vụ, vận hành;
  • Thực hiện các báo cáo nội bộ theo Quy định của Trung tâm và các báo cáo khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo;
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.

QUYỀN LỢI:

  • Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
  • Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
  • Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
  • Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
  • Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
  • Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
  • Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, kế toán, công nghệ thông tin.
  • Có 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về các lĩnh vực trung gian thanh toán, Ngân hàng.
  • Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.
  • Có tinh thần trách nhiệm với công việc, chủ động trong công việc.
  • Tư duy logic, phân tích và giải quyết tốt các vấn đề.
  • Có khả năng làm việc theo ca.
  • Thành thạo phần mềm MS office và các thiết bị/tiện ích văn phòng để phục vụ công việc.

More Information

  • Degree: College
  • Probationary period: 2 tháng
  • Age: 21 - 30
Save job Email me similar jobs Report job

Report job

Feedback