language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin_TA030

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK
Updated: 10/10/2018

Employment Information

Benefits

  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Annual Leave

Job Description

  • Trực 24/7, tiếp nhận yêu cầu và ghi nhận các sự cố của người dùng;
  • Phân loại, thiết lập mức độ ưu tiên và giải quyết trong quyền hạn cho phép. Chuyển yêu cầu đến các bộ phận có thẩm quyền để xử lý;
  • Kiểm soát tiện độ thực hiện yêu cầu và phản hồi cho người dung trong suốt quá trình hỗ trợ;
  • Liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo hỗ trợ người dung nhanh chóng, hiệu quả, thân thiện;
  • Tổ chức báo cáo, thống kê, đánh giá hiệu quả dịch vụ cung cấp;
  • Kiểm soát quy trình và cam kết chất lượng dịch vụ trong quá trình hỗ trợ người dùng

Job Requirement

  • TN các trường ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT hoặc kinh tế;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm T24;
  • Hiểu biết về lĩnh vực IT, am hiểu các ứng dụng và nghiệp vụ ngân hàng là một lợi thế;
  • Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh (thành thạo 4 kỹ năng);
  • Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng tốt.

QUYỀN LỢI:

  • Thu nhập cạnh tranh. Thưởng tháng 13 (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Thường năng suất (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Thường các ngày Lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  •  Được hưởng vay ưu đãi dành cho CBNV có kết quả làm việc được đánh giá từ hoàn thành trở lên (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Ngày phép: 16 ngày
  • Bảo hiểm: Bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm riêng cho cá nhân. Cán bộ cao cấp được hưởng bảo hiểm cho người thân
  • Quyền lợi về đào tạo: Hàng tháng/quý học viện đào tạo ngân hàng gửi danh sách khóa học cho CBNV tự chọn, tự đăng ký theo yêu cầu của vị trí và công việc
  • Quyền lợi du lịch hàng năm/quý.
  • Được hưởng các phụ cấp về ăn ca 30 - 35k/ngày. Được hưởng phụ cấp điện thoại hàng tháng.. Phụ cấp xăng xe;
  • Có hỗ trợ những ngày trực ca đêm và lễ tết

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

https://tuyendung.vpbank.com.vn/Company size: Trên 10.000
Thành lập năm 1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với hơn 200 điểm giao dịch trên...Detail

Similar jobs

Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin_TA030

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts