language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI  (SHB Finance)

Chuyên Viên Kiểm Soát Dịch Vụ

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB Finance)
Updated: 15/08/2019

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Salary:

  • Industry: Customer Service

    Deadline to apply: 08/09/2019

  • Job level:

Benefits

  • Insurance

Job Description

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tổng đài CSKH: nghe và phân tích cuộc gọi của từng nhân viên CSKH theo tiêu chuẩn.

- Kiểm soát việc thực hiện các quy trình của bộ phận CSKH : kiểm tra đối soát dữ liệu của từng nghiệp vụ CS theo chuẩn quy định.

- Tham gia Thiết lập quy trình, xây dựng kịch bản và đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng của trung tâm vận hành.

- Báo cáo hoạt động định kỳ, đột xuất

Job Requirement

- Tốt nghiệp Đại học trở lên (các ngành nghề).

- Kinh nghiệm 01 năm kiểm soát chất lượng dịch vụ, call center.

- Sử dụng Tiếng Anh, sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng.

- Am hiểu về lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, tài chính tiêu dùng. Hiểu biết về dịch vụ khách hàng.

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB Finance)

http://www.shbfinance.com.vnCompany size: 2.000
Công ty Tài Chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB Finance) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 77/GP-NHNN do Ngân hàng Nhà...Detail

Similar jobs

Chuyên Viên Kiểm Soát Dịch Vụ

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB Finance)

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts