language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Chuyên viên quản lý thúc đẩy chất lượng dịch vụ

Công ty Cổ phần Anh Ngữ Apax
Updated: 17/07/2019

Employment Information

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

- Quản lý chất lượng của các trung tâm được giao bao gồm các chuyên viên thuộc bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng các trung tâm này.
- Chịu trách nhiệm và theo dõi các chỉ số hiệu suất của trung tâm
- Trực tiếp giám sát quy trình CSKH tại các trung tâm được giao
- Lên kế hoạch và đề xuất đào tạo nghiệp vụ tại trung tâm
- Làm việc với Giám đốc trung tâm về kế hoạch chỉ tiêu hàng tháng để phối hợp hoạt động
- Tổng hợp và xác nhận số liệu báo cáo, xét hạng tại trung tâm
- Tham mưu xây dựng quy trình làm việc của các nhóm tại trung tâm với GĐ dịch vụ hệ thống.
- Các công việc khác sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
- Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Lancaster, Số 20 Núi Trúc, Q.Ba Đình, Hà Nội và tại các trung tâm được giao phụ trách
- Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính

- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Job Requirement

- Tốt nghiệp ĐH, tiếng Anh bằng B trở lên, thông thạo tin học văn phòng
- Có thể đi làm ngay
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng tối thiểu 1 năm, ưu tiên người có kinh nghiệm quản lý nhóm

- Có kinh nghiệm về tư vấn bán hàng là 01 lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng CSKH, kỹ năng kết nối
- Đam mê công việc CSKH và muốn phát triển chuyên sâu
- Có thể đi công tác

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent
  • Benefit:

    - Mức lương: thỏa thuận
    - Được tham gia đóng Bảo hiểm theo quy định
    - Được tham gia các hoạt động Teambuilding của Công ty.

Company Overview

Công ty Cổ phần Anh Ngữ Apax

www.apaxenglish.comCompany size: 1000-1500
Apax English là thương hiệu tiếng Anh trẻ em được thành lập từ sự hợp tác giữa tập đoàn Chungdahm Learning và Công ty Cổ phần Trò chơi Giáo dục Trực tuyến...Detail

Similar jobs

Chuyên viên quản lý thúc đẩy chất lượng dịch vụ

Công ty Cổ phần Anh Ngữ Apax

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts