1-To attend and resolve customers and resident’s complaints or request for services (BBQ, events) on daily basis. | Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, yêu cầu dịch vụ của khách hàng (BBQ, sự kiện ...), cung cấp thông tin cho khách hàng
2-Supervise and monitor the performance and quality of service such as BBQ, security, cleaning, pest control, property management company and any other suppliers | Theo dõi, giám sát công việc được thực hiện và chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp dịch vụ như BBQ, bảo vệ, vệ sinh, xử lý côn trùng, công ty quản lý bất động sản và các nhà cung cấp khác dịch vụ khác
3-Continuous improvement on customers experiences and relations in order to promote the township management, ESG programe through varios communication method: events; GL Apps; articles, facebook post etc. | Liên tục cải thiện về chất lượng trải nghiệm và quan hệ với khách hàng, cư dân; Truyền thông các hoạt động của KĐT, ESG thông qua nhiều kênh: sự kiện, GL Apps; Báo tường, bài đăng Facebook etc
4-Half yearly assessment on supplier and service providers performance evaluation | Đánh giá mỗi sáu tháng chất lượng dịch vụ của các đơn vị, nhà thầu cung cấp dịch vụ
5-Half yearly survey on Resident Satisfaction | Đánh giá mỗi sáu tháng sự hài lòng của cư dân
6-Deal and resolve the requests of customers, residents within the assigned and authorized scope to meet the requirements in a reasonable manner. | Giải quyết các yêu cầu của khách hàng, cư dân trong phạm vi được giao phó, ủy quyền nhằm đáp ứng yêu cầu một cách hợp lý.
7-Co-operate with other departments to resolve requirements, queries of residents and complete daily task. | Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của cư dân và thực hiện công việc thường ngày được giao phó.
8-Any other duties that may be assigned from time to time by the supervisor. | Các nhiệm vụ khác được Quản lý trực tiếp phân công vào từng thời điểm.
9-To comply and adhere to all matters pertaining to Quality, Safety, Health, Environment related to the job scope and work place as required by the company. | Tuân thủ và tuân thủ mọi vấn đề về Chất lượng, An toàn, Sức khỏe, Môi trường liên quan đến phạm vi công việc và địa điểm làm việc theo yêu cầu của công ty.