language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Techcombank

Giao dịch viên - TCB Phú Quốc

Techcombank
Updated: 27/03/2020

Employment Information

Job Description

Chức năng, nhiệm vụ

1.Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tỗng quỹ thời gian), như:

- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .

- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB

- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.

2. Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)

- Xác dịnh cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.

- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.

- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.

3. Báo cáo và kiểm tra (10% tỏng quỹ thời gian)

  • Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày
  • Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch
  • Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.
  • Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
  • Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.

Trách nhiệm

  • Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
  • Tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho vị trí Giao dịch viên vâ các nội quy quy định khác của Ngân hàng theo từng thời kỳ
  • Đảm bảo tính chính xác của các giao dịch thực hiện
  • Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách... để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính sách.

Job Requirement

  • Sinh viên sắp/ mới tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng trên toàn quốc thuộc khối ngành Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính,... và người đi làm dưới 2 năm kinh nghiệm (tốt nghiệp loại Khá trở lên)
  • Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Ưu tiên nữ cao 1m58 trở lên, nam cao 1m65 trở lên

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

Techcombank

www.techcombank.com.vnCompany size: 7000
TECHCOMBANK với sứ mệnh trờ thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm cung cấp...Detail

Giao dịch viên - TCB Phú Quốc

Techcombank

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts