language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Techcombank

[Hà Nội] Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ Tài chính Cá nhân (Các quận/huyện Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hà Đông, Xuân Mai)

Techcombank
Updated: 13/08/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Thực hiện hoạt động tư vấn, tiếp thị, dịch vụ chăm sóc khách hàng, cho các khách hàng cá nhân hiện tại và khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh.

  • Các chỉ tiêu bán chính: Huy động, Thẻ tín dụng, Bảo hiểm, Tài khoản
  • Quản lý, khai thác khách hàng của Techcombank theo danh sách được lãnh đạo đơn vị phân công, bao gồm cả danh mục khách hàng vay vốn sau khi chuyên viên khách hàng cá nhân (RBO) hoàn thiện thủ tục giải ngân cho khách hàng.
  • Lên kế hoạch, thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh mục được phân công bao gồm chăm sóc các khách hàng sau giải ngân.
  • Thực hiện các viêc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/qua điện thoại cho khách hàng. Kết hợp bán chéo cho khách hàng vay vốn các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác.
  • Phát hiện ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
  • Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của khách hàng.
  • Thông tin với khách hàng ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàng tháng theo dõi lịch trả nợ của khách hàng, nhắc nợ khách hàng khi sắp tới hạn, đôn đốc khách hàng trả nợ, thông báo khách hàng về tình trạng khoản vay.
  • Gọi điện nhắc nợ khách hàng khi đến hạn.
  • Thực hiện tư vấn, bán và phục vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao dịch trực tiếp tại đơn vị.
  • Trực tiếp làm các dịch vụ non-cash cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tại đơn vị: mở tài khoản, phát hành thẻ, Internet banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xử lý, hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong danh mục khách hàng vay vốn về các dịch vụ sau vay như: thay đổi thông tin khoản vay (cơ cấu lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…).
  • Định kỳ làm báo cáo bán hàng/ báo cáo danh mục khách hàng vay vốn và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Job Requirement

  • Có kinh nghiệm bán hàng từ 1 đến 2 năm trở lên trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm... hoặc ở các vị trí tương đương;
  • Có kỹ năng tư vấn bán hàng, thuyết phục khách hàng tốt;
  • Nơi làm việc: Các chi nhánh thuộc các quận/huyện Thanh Xuân, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Đông, Xuân Mai.

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

Techcombank

www.techcombank.com.vnCompany size: 7000
TECHCOMBANK với sứ mệnh trờ thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, luôn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm cung cấp...Detail

Similar jobs

[Hà Nội] Chuyên viên Tư vấn Dịch vụ Tài chính Cá nhân (Các quận/huyện Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân, Hà Đông, Xuân Mai)

Techcombank

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts