Market Research Executive (CRM)

Hoa Sen Viet Group
Location

Ho Chi Minh

  • Salary

    Competitive

  • Experience

    2 - 3 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    12/12/2020

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

1. Phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng

- Theo dõi, đánh giá, phân tích dữ liệu chuyên sâu về hành vi của từng phân khúc khách hàng sau mỗi chương trình và định kỳ hàng tháng

- Đóng góp ý kiến, cung cấp các cơ sở dữ liệu tham vấn cho các bộ phận CRM, MKT đề xuất các chương trình phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ các phòng ban, đặc biệt là Sales và marketing trong các công việc cần sự am hiểu về thị trường, khách hàng

2. Triển khai thực hiện nghiên cứu, đánh giá nhu cầu khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan triển khai thực hiện nghiên cứu, đánh giá nhu cầu của khách hàng nhằm thu thập đủ cơ sở dữ liệu đề xuất các chính sách, giải pháp, các chương trình tối ưu hóa lợi ích phục vụ cho khách hàng

- Nghiên cứu, cập nhật các chính sách CSKH trên thị trường và đối thủ nhằm cập nhật kịp thời cho Quản lý trực tiếp để điều chỉnh/thay đổi cho phù hợp với nhu cầu khách hàng và tình hình thị trường

- Biên soạn, hoàn thiện và theo dõi báo cáo nghiên cứu thị trường

- Phối hợp với bộ phận sales để triển khai hoạt động nghiên cứu khách hàng

3. Báo cáo, theo dõi thực hiện công việc

- Làm việc với các bộ phận liên quan khác để có được và tổng hợp các số liệu nội bộ

- Chủ động thực hiện báo cáo, theo dõi các kết quả KPIs về khách hàng cho cấp quản lý định kỳ hàng tháng, hàng quý

- Báo cáo, theo dõi thực hiện các công việc đẩy đủ và kịp thời

Job Requirement

Trình độ học vấn/ chuyên môn:

Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các chuyên ngành hoặc chuyên sâu liên quan đến Phát triển, Nghiên cứu, Ngoại thương, Kinh tế, Thương mại, Marketing.

Số năm kinh nghiệm:

1 - 2 năm kinh nghiệm tương đương

Ưu tiên đã từng làm qua ngành nghề: Bán lẻ/ Bán sỉ, Mỹ Phẩm, Thời Trang…

Kinh nghiệm nghiên cứu sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và thực hiện báo cáo trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang hoặc mỹ phẩm

Tính cách cần có:  

Thân thiện, hòa đồng, có tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp

Kỹ năng:

- Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt

- Kỹ năng thiết lập và duy trì tốt các mối quan hệ

- Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và triển khai công việc tốt

- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập

- Chăm chỉ, kiên trì, nhiệt tình với công việc

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Probationary period: 2 tháng
  • Age: 23 - 32
  • Working time: Thứ 2 - Thứ 6
  • Benefit:

    - Lương 3P
    - Phụ cấp điện thoại
    - Phụ cấp cơm trưa
    - Phụ cấp giữ xe
    - Phụ cấp đi lại
    - Lương tháng 13 cam kết
    - Cơ hội nhận thưởng Lương kinh doanh (theo kết quả thực tế của công ty)
    - Giảm giá sản phẩm từ 25 - 30% cho tất cả thương hiệu của công ty

  • Holidays: Thứ Bảy và Chủ Nhật
Feedback