language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân viên chăm sóc khách hàng & bán hàng

VIET PROJECTS CO.,LTD
Updated: 15/05/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

  • Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về Công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
  • Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý. Trình Cửa hàng trưởng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
  • Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.
  • Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng, Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
  • Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng
  • Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng
  • Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận.
  • Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
  • Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
  • Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
  • Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
  • Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng. Ghi nhận ý kiến khách hàng để cải thiện công việc.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện
  • Nhiệt tình trong công việc
  • Trung thực, ham học hỏi, có tính cầu tiến
  • Có nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Ưu tiên ứng viên muốn gắn bó lâu dài và phát triển cùng Công ty
  • Làm việc theo ca.

SALARY & BENEFITS

  • Tổng thu nhập hấp dẫn: 6-10 triệu/ tháng
  • Đóng bảo hiểm xã hội theo lương thực nhận. 
  • Được đi du lịch trong nước hoặc nước ngoài mỗi năm
  • Lương tháng 13 và thưởng theo doanh thu.

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

VIET PROJECTS CO.,LTD

https://vietprojects.com.vnCompany size: 10-99
Công ty TNHH Viet Projects là công ty nhập khẩu và phân phối độc quyền các nhãn hàng dụng cụ nhà bếp chuyên nghiệp và cao cấp như Zwilling, Staub,...Detail

Nhân viên chăm sóc khách hàng & bán hàng

VIET PROJECTS CO.,LTD

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts