language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Cuộc Gọi Vào (Có Thưởng)

FE CREDIT - VPBank Finance
Updated: 18/09/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

  • Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
  • Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của FE Credit (Loans & Credit Card)
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
  • Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
  • Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FE Credit.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.

Thời gian làm việc: theo hình thức ca xoay

Địa điểm: Tầng trệt, Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình

Job Requirement

Background

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học

• Có kĩ năng làm việc qua điện thoại

• Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng là lợi thế

Skills

Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.

• Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng

• Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.

• Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian

• Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

FE CREDIT - VPBank Finance

www.fecredit.com.vnCompany size: 10.000 - 15.000
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an...Detail

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Cuộc Gọi Vào (Có Thưởng)

FE CREDIT - VPBank Finance

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts