Location

Updated
23/05/2023
Industry
Consulting , Customer Service , Freight / Logistics / Warehouse
Job type
Permanent

Salary
10 Mil - 13 Mil VND
Experience
1 - 3 Years
Job level
Experienced (Non - Manager)
Deadline to apply
21/06/2023

Benefits

Insurance
Travel
Incentive bonus
Healthcare
Training Scheme
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

· Ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện.

· Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…

· Báo cáo đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng cho cấp quản lý.

· Phối hợp với bộ phận marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty

· Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

· Công tác trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.

· Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thỏa mãn của công ty với hoạt động này.

· Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng hằng năm. Báo cáo kết quả cho cấp quản lý.

· Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hằng năm trình quản lý và xem xét và đề xuất thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.

· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công công việc tại công ty.

Job Requirement

· Kỹ năng: lập kế hoạch và quản lý, theo dõi thực hiện kế hoạch tốt, soạn thảo văn bản.

· Kỹ năng giao tiếp tốt, nhạy bén, phân tích, đánh giá, có kỹ năng thuyết phục và kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột tốt.

· Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao, cẩn thận.

· Trung thực, nhiệt tình với công việc, thân thiện với mọi người.

· Năng động, nhanh nhẹn, sáng tạo trong công việc.

· Kỹ năng thuyết trình

· Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, tình huống phát sinh.

· Có khả năng xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ đối tác bên ngoài tổ chức.

· Trình độ học vấn: Đại học trở lên.

· Trình độ chuyên môn: Giao thông vận tải, Kho vận, Logistic, kinh tế, thương mại, QTKD.

· Trình độ vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

· Trình độ Anh ngữ: Trình độ B trở lên, giao tiếp tốt.

· Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

· Độ tuổi: Tuổi từ 23 trở lên.

· Có hiểu biết, nắm bắt về thị trường kinh doanh Kho bãi, Depot tại TP.HCM và các tỉnh lân cận.

· Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành và giao tiếp thành thạo với đối tác, khách hàng.

· Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistic, khai thác bãi.

More Information

Degree: Bachelor
Age: 23 - 32
Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Save job Email me similar jobs Report job

Report job

Apply Now

Similar jobs

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (NAM), QUẬN 2, TPHCM

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (NAM), QUẬN 2, TPHCM

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (QUẬN 2, TPHCM)

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (NAM), QUẬN 2, TPHCM

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng TPHCM

Công ty cổ phần dược phẩm Meracine- chi nhánh Miền Nam

Salary: 10 Mil - 12 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (quận 2)

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Salary: 10 Mil - 13 Mil VND

Ho Chi Minh

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (GOJEK)

BellSystem24-Việt Nam

Salary: 6 Mil - 7 Mil VND

Ho Chi Minh

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH AMERI GROUP

Salary: 8 Mil - 10 Mil VND

Ho Chi Minh

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ NGUYÊN CHẤT TÂY NGUYÊN

Salary:Competitive

Ho Chi Minh

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần VNG

Salary:Competitive

Ho Chi Minh

View all

For Employers

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (QUẬN 2, TPHCM)

Benefits

Job Description

Job Requirement

More Information

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population

Job level	Experienced (Non - Manager)
Salary	$ 10,000,000 - 13,000,000 VND
Deadline to apply	21/06/2023
Industry	Consulting , Customer Service , Freight / Logistics / Warehouse
Experience	1 - 3 Years

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (QUẬN 2, TPHCM)

Benefits

Job Description

Job Requirement

More Information

About us

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Employment Information

Location

Applied for: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (QUẬN 2, TPHCM)

Tổng Công ty Đối Tác Chân Thật

Jobs by Industry

Jobs by Location

Jobs by Population