language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Nội Thất AKA
Updated: 15/07/2019

Employment Information

  • Work location: Ho Chi Minh

    Job level:

  • Experience: 1 - 2 Years

    Salary: -

  • Industry: Customer Service

    Deadline to apply: 07/08/2019

Job Description

· Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

· Trao đổi tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh website,fanpages,..nhằm hỗ trợ KH có được nội dung cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)

· Nhận thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của KH và cung cấp thông tin cho các bộ phận có liên quan, theo dõi và phản hồi khách hàng

· Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới KH

· Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

· Chủ động liên hệ với KH nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho KH

· Thực hiện khảo sát KH về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

· Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát KH, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

Job Requirement

· Tốt nghiệp trình độ cao đẳng các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan

· Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng

· Thành thạo tin học văn phòng

· Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế

· Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt

· Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công ty CP Nội Thất AKA

http://www.akafurniture.com.vn/Company size: 100-499
AKA Furniture Group hiện đang sở hữu độc quyền trên 30 thương hiệu nội thất nổi tiếng trong và ngoài nước như Nhà Xinh, BoConcept, Calligaris, Bellavita,...Detail

People who applied to this job also applied to:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Nội Thất AKA

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts