language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Phát triển Xây Dựng Và Thương Mại
Updated: 16/07/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

*** Công việc chính:

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

- Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp

*** Công việc khác :

- Hỗ trợ một số công việc liên quan tới chứng từ xuất nhập khẩu

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý và Ban Lãnh đạo.

*** Chế độ được hưởng:

- Lương cứng: theo thỏa thuận dựa trên trình độ, khả năng và kinh nghiệm làm việc.

- Thưởng theo hiệu quả công việc: theo quy định của Công ty

- Phụ cấp: ăn ca, công tác phí… theo quy định của Công ty.

- Các chế độ BHXH, BHYT, BNTN theo quy định

- Các chế độ phúc lợi: thăm quan, nghỉ mát, thưởng tặng quà dịp lễ Tết... theo quy định của Công ty.

- Các chế độ chính sách khác: Theo Luật Lao động

Job Requirement

1. Yêu cầu về chuyên môn:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan.

- Tuổi: 23 - 35. Giới tính: Nữ

- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Ưu tiên:

- Ứng viên có trình độ ngoại ngữ (tiếng Anh) tốt

2. Yêu cầu chung:

-        Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, hợp tác tốt với mọi người trong công việc. 

-        Có giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống tốt.

-        Có kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo trong công tác văn phòng.

-        Có trách nhiệm với công việc, trung thực, làm việc nghiêm túc, nhanh nhẹn, nhiệt tình

-        Ham học hỏi, có khả năng chịu được áp lực công việc

-        Tư cách đạo đức tốt

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: 23 - 35
  • Gender: Female
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công Ty TNHH Phát triển Xây Dựng Và Thương Mại

http://www.dccauto.vn/Company size: 100
Công ty TNHH Phát triển Xây dựng và Thương mại DCC Địa chỉ: Văn Phòng Tập đoàn Thành Công, Tổ 25 Thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh, Hà Nội Văn phòng tại...Detail

People who applied to this job also applied to:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Phát triển Xây Dựng Và Thương Mại

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts