language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Giải Trí Lumiere
Updated: 18/10/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Business Expense
  • Annual Leave

Job Description

  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng (trực tiếp hoặc qua hotline...)
  • Quan sát, kiểm tra, thu thập, lấy ý kiến của khách hàng về mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ và những hoạt động của các bộ phận để kịp thời điều chỉnh/khắc phục cho phù hợp, đáp ứng yêu cầu về tính chuyên nghiệp, chất lượng trong sản phẩm dịch vụ
  • Trực tiếp tham gia kiểm tra, giải quyết các vụ việc, khiếu nại phức tạp liên quan đến khách hàng. Tiếp thu ý kiến, ghi nhận, phân tích, xử lý và lập báo cáo
  • Xây dựng chính sách, chương trình, hoạt động chăm sóc khách hàng. Đề xuất phương án nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Lập báo cáo về dữ liệu khách hàng khi được phân công
  • Có thể trực ca theo lịch phân công, sẵn sàng xử lý mọi sự cố xảy ra

Job Requirement

Độ tuổi: 20 - 35

Giới tính: Nữ

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Trình độ: Cao đẳng chuyên ngành: Du lịch, Kinh tế, Ngoại ngữ

Ngoại ngữ: Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh

Tin học: Thành thạo ứng dụng văn phòng (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook)

Các yêu cầu khác:

  • Cẩn thận, chu đáo, nhanh nhẹn, nhiệt tình
  • Giao tiếp tốt, linh hoạt trong công việc

SKILLS

  • Lắng nghe khách hàng
  • Khả năng thấu hiểu tâm lý
  • Phân tích và đánh giá tình hình, giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng truyền đạt và đàm phán
  • Làm chủ cảm xúc cá nhân

BENEFITS

Mức lương: Cạnh tranh

  • Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện và chuyên nghiệp
  • Được hưởng đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Thưởng định kỳ vào các ngày lễ, tết
  • Tham gia teambuilding hàng năm, các hoạt động vui chơi trong nội bộ công ty: sinh nhật theo quý, tiệc cuối năm,...

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: 20 - 35
  • Gender: Female
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công Ty Cổ Phần Giải Trí Lumiere

Công ty cổ phần giải trí Lumiere được thành lập với sứ mệnh đánh thức những giá trị văn hóa, lịch sử của dân tộc Việt Nam cho thế hệ trẻ trên nền tảng công...Detail

People who applied to this job also applied to:

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Giải Trí Lumiere

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts