Nhân viên Định Hướng Khách Hàng (CRM Officer) - Thời vụ 6 tháng

Hoa Sen Viet Group
Location

Ho Chi Minh

  • Salary

    8 Mil - 9 Mil VND

  • Experience

    1 - 2 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    18/02/2021

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

1. Thực hiện nội dung hoạt động Email Marketing cho các nhãn hàng

- Phối hợp, tương tác với phòng MKT về nội dung và hình ảnh truyền thông Email

- Chủ động thực hiện template EDM bao gồm thông điệp, nội dung, hình ảnh cho tất cả chương trình

- Thực hiện soạn thảo và gửi nội dung Email tính chất chăm sóc khách hàng và hướng tới hoạt động cộng đồng nhằm tạo sự gắn kết giữa khách hàng với nhãn hàng

- Báo cáo, cập nhật kết quả thực hiện công việc cho cấp quản lý

2. Thực hiện hoạt động SMS, Viber đến khách hàng cho các nhãn hàng

- Thực hiện hoạt động nhắn tin CSKH hoặc thông báo chương trình đến khách hàng thông qua SMS, Viber

- Chủ động đề xuất nội dung thực hiện SMS, Viber

- Phối hợp, tương tác tốt với các Agency nhằm đảm bảo thông điệp truyền tải đẩy đủ, đúng thông tin và đúng hạn

- Báo cáo, cập nhật kết quả thực hiện công việc cho cấp quản lý

3. Thực hiện và đảm bảo hình ảnh, nội dung website CSKH

- Phối hợp tốt với các phòng ban IT, MKT, VMD để thực hiện hình ảnh thông điệp về chương trình trên website CSKH

- Thực hiện cập nhật, thay đổi thông tin đầy đủ, kịp thời trên website CSKH

- Chủ động theo dõi, cập nhật thông tin kịp thời nhằm đảm bảo tính hữu ích và thông tin, hình ảnh cần thiết cho khách hàng trên website CSKH

- Báo cáo, cập nhật kết quả thực hiện công việc cho cấp quản lý

4. Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua Hotline

Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua Hotline theo phân công từ cấp quản lý trực tiếp theo khung ngoài giờ hành chính

Job Requirement

1. Trình độ học vấn/ chuyên môn:

Cao Đẳng/ Đại học các ngành liên quan đến Ngữ Văn hoặc Marketing

2. Số năm kinh nghiệm:

Trên 1 năm kinh nghiệm tương đương

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến hoạt động Email Marketing

- Ưu tiên đã từng làm qua ngành nghề: Bán lẻ/ Bán sỉ, Mỹ Phẩm, Thời Trang…

3. Trình độ tin học:  

MS office khá

4. Kỹ năng:

- Nhanh nhẹn, linh hoạt, nắm bắt được công việc nhanh

- Có khả năng nhận định về bố cục văn bản

- Khả năng tương tác, phối hợp tốt, khéo léo trong giao tiếp

- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập

- Giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại

5. Tính cách cần có:  

Siêng năng, ham học hỏi

- Yêu thích hình ảnh và màu sắc

- Thích cập nhật các xu hướng công nghệ truyền thông mới

More Information

  • Degree: College
  • Age: Unlimited
Save job Email me similar jobs Report job

Report job

Feedback