language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt - TTMS Nguyễn Kim Sắp Khai Trương Tại Bình Định

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim
Updated: 20/07/2018

Employment Information

Job Description

  • Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, tư vấn, giao nhận, lắp đặt…để tư vấn, hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng nhằm làm thỏa mãn các mong muốn/ yêu cầu của khách hàng.
  • Tiếp nhận, thực hiện công tác kiểm tra, giám định kỹ thuật và thực hiện tư vấn hoặc bảo hành sữa chữa lỗi kỹ thuật tại chỗ hoặc tại nhà khách hàng nhằm giải quyết các yêu cầu bảo hành sửa chữa sản phẩm của khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong Trung tâm (tiếp nhận thông tin thu hồi, làm thủ tục giải quyết thu hồi hàng hóa, lên phiếu , kiểm tra các thủ tục thu hồi, hàng hóa, nhập kho sản phẩm…)
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng tại trung tâm và qua điện thoại.
  • Chủ động liên lạc khách hàng, kiểm tra, đánh giá các chất lượng phục vụ khách hàng tại Trung tâm.
  • Kiểm soát, thực hiện chi trả khách hàng trực tiếp trong ngân quỹ quầy CSKH.
  • Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm.
  • Chịu trách nhiệm trực tiếp về tình trạng các sản phẩm thu hồi.
  • Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo có liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Cấp Quản lý.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT, Viễn Thông, Điện - Điện Tử hoặc các chuyên ngành khác liên quan
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
  • Có kiến thức và am hiểu các sản phẩm về Điện máy , Kỹ thuật số
  • Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng
  • Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: 23 - 35
  • Gender: Male
  • Job type : Permanent
  • Training opportunities:

    -Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để củng cố kiến thức và nâng cao năng lực làm việc/quản lý theo chuyên môn nghề nghiệp.
    - Được tạo cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống.

  • Benefit:

    - Các chế độ BHXH, BHYT, BHTT theo Luật định
    - Lương tháng 13
    - Hỗ trợ đồng phục: phù hợp vị trí chức danh
    - Hỗ trợ cơm: theo ca làm việc hàng ngày
    - Chi phí xăng, xe: theo đặc thù công việc cần giao dịch bên ngoài
    - Và còn nhiều đãi ngộ ưu việt khác.

Company Overview

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim

http://www.nguyenkim.com/tuyen-dung.htmlCompany size: 5000
NGUYỄN KIM – VƯƠN LÊN TẦM KHU VỰC - Nguyễn Kim đã và đang trở thành một sức mạnh kinh tế nổi bật với nhiều thành tựu được công nhận rộng rãi tại Việt Nam...Detail

Similar jobs

Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt - TTMS Nguyễn Kim Sắp Khai Trương Tại Bình Định

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts