From 30/08/2018, CareerBuilder.vn updates the interface of jobseeker's profile page and provide more functions for users. These changes will help candidate update and manage all their information on CareerBuilder more quickly and easily

language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Nhân Viên Tổng Đài Thu Hồi Nợ (Inbound Collector)

EASY CREDIT
Updated: 21/09/2018

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

TÓM LƯỢC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc thực hiện các cuộc gọi đi để tư vấn/ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến khoản vay quá hạn, thủ tục bồi thường bảo hiểm đối với các hợp đồng của khách hàng chết/tai nạn vĩnh viễn nhằm tối đa hóa nhu cầu của khách hàng

CÔNG VIỆC CHÍNH

- Chịu trách nhiệm xử lý các cuộc gọi từ khách hàng: nhận cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi đi; tư vấn/phản hồi cho khách hàng thông tin theo yêu cầu

- Nhận các yêu cầu của khách hàng hoặc khiếu nại liên quan đến hợp đồng quá hạn, hợp đồng liên quan đến bảo hiểm; đưa ra phản hồi cho khách hàng ngay khi nhận được kết quả

- Hợp tác với các nhóm nội bộ của Bộ phận thu hồi nợ để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thắc mắc của khách hàng

- Tích hợp các kênh điện thoại và báo cáo khi cần thiết

- Đưa lên các trường hợp đặc biệt để xin hỗ trợ từ Giám sát thu nợ qua điện thoại/ Trưởng bộ phân thu nợ

Job Requirement

TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN VÀ KINH NGHIỆM

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
  • Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài thu nợ

KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG

  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng giao tiếp tốt với giọng nói rõ ràng và ấn tượng
  • Khả năng giải quyết với các đối tượng khách hàng khác nhau
  • Kỹ năng điện thoại
  • Kỹ năng quản lý thời gian tốt
  • Khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm
  • Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, khả năng làm việc với deadlines
  • Thành thạo phần mềm Microsoft Office

More Information

  • Degree: Intermediate
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

EASY CREDIT

http://www.easycredit.vnCompany size: 500
EASY CREDIT is a disruptive player in the established consumer finance industry. Backed up by EVNFinance, it has all that is necessary to succeed to make...Detail

Nhân Viên Tổng Đài Thu Hồi Nợ (Inbound Collector)

EASY CREDIT

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts