language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Phó phòng Dịch vụ khách hàng tại Bắc Từ Liêm, Phúc Thọ

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Updated: 21/05/2019

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Job level:

  • Experience: 2 - 3 Years

    Salary:

  • Industry: Sales / Business Development

    Deadline to apply: 14/06/2019

Benefits

  • Insurance
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

  • Quản lý các hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch.
  • Thúc đẩy công tác thu hồi cước dịch vụ hàng tháng.
  • Chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau quá trình bán hàng.
  • Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp.
  • Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.
  • Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.
  • Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi quản lý.
  • Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh.

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành.
  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
  • Có khả năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc.
  • Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.
  • Có khả năng đào tạo và huấn luyện.
  • Có khả năng quản lý, điều phối và thúc đẩy thực hiện mục tiêu.
  • Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel.
  • Tiếng Anh giao tiếp căn bản.
  • Không bị chi phối bởi việc gia đình là một lợi thế.

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

www.fpt.vnCompany size: 12000000
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) được đánh giá là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet và các dịch vụ gia tăng trên Internet hàng đầu...Detail
Job tags / Skills: chăm sóc khách hàng

Similar jobs

Phó phòng Dịch vụ khách hàng tại Bắc Từ Liêm, Phúc Thọ

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts