[PHÚ YÊN] Hành chính Lễ tân kiêm Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG
Location

Phu Yen

  • Salary

    Competitive

  • Experience

    0 - 1 Years

  • Job level

    Experienced (Non - Manager)

  • Deadline to apply

    15/07/2021

Benefits

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Employee Shuttle
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà.

- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý.

- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà

- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty.

- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.

- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.

- Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Xây dựng cơ sở dữ liệu cơ bản về khách hàng, đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.

- Phối hợp với các bộ phận trong việc tổ chức các hoạt động trong tòa nhà khi có sự kiện, trang trí dịp Lễ Tết…

- Cập nhật và thực hiện mọi thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của Công ty cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc.

- Tham gia các khoá đào tạo và hoạt động chung của Ban Quản lý, của Công ty.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên yêu cầu.

Job Requirement

  • Thời gian làm việc:

- Ca sáng: 8h - 17h

- Ca chiều: 13h - 22h

- Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7/từ thứ 3 đến chủ nhật

  • Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Hành chính - Lễ tân; Chăm sóc khách hàng

- Cẩn thận, nhanh nhẹn, nhiệt tình, kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng tin học văn phòng tốt

More Information

  • Age: Unlimited
Save job Email me similar jobs Report job

Report job

Feedback