language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Và Đào Tạo (QA Cum Trainer)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Updated: 20/05/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Employee Shuttle Service
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave

Job Description

  • Tiến hành giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng
  • Lập kế hoạch đào tạo
  • Cung cấp các khóa huấn luyện cho các nhân viên CSKH theo yêu cầu công việc
  • Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
  • Soạn thảo tài liệu cho các chương trình đào tạo mới
  • Đánh giá và đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp.

Job Requirement

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai chương trình đào tạo trong môi trường Call center
  • Có kinh nghiệm trong việc cung cấp phản hồi về hiệu suất công việc
  • Sỡ hữu các kỹ năng cần thiết để cung cấp các chương trình đào tạo có chất lượng
  • Có kinh nghiệm phát triển, cung cấp các khóa học về chuyên môn
  • Có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và độc lập
  • Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, sắp xếp ưu tiên cao
  • Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quả lý thời gian

Đãi ngộ:

  • Được hưởng các phúc lợi theo quy định nhà nước
  • Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng công việc
  • Thưởng vào các dịp lễ tết
  • Tham quan, nghỉ mát hàng năm
  • Khám sức khỏe định kỳ
  • Tham gia vào hoạt động tập thể

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Company size: 100-499
The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing...Detail
Job tags / Skills: Kiểm tra chất lượng

Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Và Đào Tạo (QA Cum Trainer)

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts