Job Description

Các công việc chính:

• Đóng vai trò đầu mối liên hệ trong tất cả các vấn đề liên quan đến account
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng
• Đàm phán hợp đồng, tiến tới các thỏa thuận chặt chẽ nhằm tối đa hóa lợi nhuận
• Thiết lập và phát triển các mối quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan đến khách hàng, các nhà tài trợ, các bên cố vấn,...
• Đảm bảo tiến độ và chất lượng các công việc nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Báo cáo rõ ràng tiến độ các hoạt động mới hàng tháng/hàng quý cho các bên liên quan trong và ngoài doanh nghiệp
• Phát triển các cơ hội kinh doanh mới với khách hàng hiện tại và/hoặc xác định các cơ hội kinhdoanh mới trên thị trường nhằm đảm bảo chỉ tiêu doanh số
• Theo dõi và dự báo các số liệu chính trong công việc account (ví dụ như kết quả bán hàng hàng quý và dự báo hàng năm)
• Chuẩn bị báo cáo về tình hình làm việc với các khách hàng
• Phối hợp với đội ngũ bán hàng để xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh trong khu vực
• Hỗ trợ trong việc giải quyết các yêu cầu khó của khách hàng hoặc các tình huống nghiêm trọng nếu cần thiết

KPI công việc

• Thời gian phản hồi khách hàng trung bình
• Chỉ số hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score - NPS)
• Số lượng và tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm (returning customer)
• Số lượng khách hàng trung bình trên một Account

Job Requirement

• Tốt nghiệp Đại học hoặc hơn chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
• Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên trong ngành event
• Có hiểu biết về sản xuất và kỹ thuật quay dựng 
• Có khả năng creative
• Thành thạo các công cụ MS Office 
• Khả năng tiếng Anh tốt là lợi thế
• Có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm/dịch vụ
• Thành thạo kĩ năng đàm phán và thuyết trình
• Thành thạo kĩ năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ
• Thành thạo kĩ năng quản lí thời gian và lên kế hoạch
• Thành thạo kĩ năng phân tích và xử lí tình huống
• Tuổi từ 25 - 30 tuổi

Phúc Lợi:

• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6;
• Lương phù hợp theo kinh nghiệm và năng lực
• Hoa hồng theo dự án; Công tác phí, Phí OT theo quy định công ty
• Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện;
• Ứng dụng các công nghệ vào quản lý và vận hành;
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho công việc;
• Được hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu để phát triển và phục vụ cho công tác;
• Bảo hiểm và các chính sách hỗ trợ theo đúng quy định của Nhà nước.

More Information