language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương
Updated: 24/03/2020

Employment Information

Job Description

1. Tham mưu cho Giám đốc Marketing về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.

2. Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng.

2. Theo dõi và giám sát các chỉ số chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ toàn công ty.

3. Chăm sóc khách hàng để nắm bắt phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

4. Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

5. Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biên pháp khắc phục phòng ngừa.

6. Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.

7. Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH.

8. Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.

Job Requirement

1. Nam / Nữ tuổi từ 27 trở lên.

2. Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.

3. Từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

4. Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.

5. Có kỹ năng giao tiếp tốt.

6. Kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên.

7. Giọng nói chuẩn.

8. Sức khoẻ tốt.

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: 25 - 30
  • Job type : Permanent

Company Overview

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Công ty TNHH XNK PT Đông Dương được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao; Âm nhạc, Phòng trà.......Detail

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts

Employment Information
Similar jobs

About us

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Employment Information

Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Location