language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Bảo Hành

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành
Updated: 19/08/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance

Job Description

1. Quản lý, sắp xếp công việc cho nhân viên Kỹ Thuật

  • Tiếp nhận, điều phối. theo dõi hoàn tất đơn hàng khảo sát, lắp đặt và bảo hành sản phẩm
  • Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của KH về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của Công ty

2. Đầu mối tiếp nhận các thông tin về khiếu nại của KH

  • Tiếp nhận thông tin khiếu nại, xử lý thông tin theo quy trình
  • Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận
  • Tổng hợp các báo cáo bảo hành bảo trì, lắp đặt sản phẩm
  • Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng/báo cáo cho các phòng ban liên quan
  • Kiểm tra các hoạt động của nhân viên bảo hành và đo lường sự hài lòng đối với dịch vụ

3. Tổng hợp báo cáo

  • Đo lường mức độ thỏa mãn của KH/báo cáo cho các phòng ban liên quan
  • Kiểm tra các hoạt động của nhân viên Kỹ Thuật và đo lường sự hài lòng đối với dịch vụ

4. Theo sự chỉ đạo của Trưởng trung tâm dịch vụ khách hàng

Job Requirement

1. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ Thuật Điện - Điện tử - Cơ khí và các ngành liên quan

2. Trên 3 năm kinh nghiệm 

3. Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành

4. Sử dụng tốt vi tính văn phòng

5. Có kinh nghiệm quản lý Nhân Sự, Quản lý đội ngũ nhân viên Kỹ thuật

More Information

  • Job type : Permanent

Company Overview

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Company size: 100-499
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Nam Đại Thành trực thuộc Tập đoàn Tân Á Đại Thành xin gửi tới toàn thể Quý vị lời chào trân trọng! Tân Á Đại Thành là Tập...Detail

Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Bảo Hành

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts