language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

HNOSS FASHION
Updated: 20/04/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng. Giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình làm việc các thành viên trong bộ phận.

Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.

Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách trong phạm vi phụ trách.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp.

Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, biện pháp thực hiện và theo dõi quá trình thực hiện.

Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.

Job Requirement

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm trở lên về quản lý bộ phận tiếp tân/ CSKH.

Có kỹ năng chuẩn hóa nội dung tư vấn/ trả lời Khách hàng, xây dựng được quy trình CSKH hiệu quả.

Giao tiếp, đàm phán thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp và có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Sử dụng thành thạo máy tính và office văn phòng.

More Information

  • Degree: College
  • Age: 22 - 35
  • Job type : Permanent
  • Benefit:

    _ Lương, thưởng cao theo năng lực.
    _Đánh giá năng lực và xem xét tăng lương định kỳ.
    _Môi trường làm việc trẻ và có cơ hội cập nhật những xu hướng thời trang mới nhất.
    _Tham gia các hoạt động team building, gala cuối nằm, du lịch....
    _Tham gia các khóa đào tạo, các lớp stylist và kỹ năng mềm.

Company Overview

HNOSS FASHION

https://hnossfashion.comCompany size: 200
Trải qua một thời gian dài để đi tìm hiểu, định vị sản phẩm và phong cách thời trang của riêng mình, Hnoss Fashion đã dần khẳng định vị thế và không còn là...Detail

People who applied to this job also applied to:

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

HNOSS FASHION

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts