Trưởng Nhóm Telesales (Eco248)

Job Description

* Vị trí này tuyển dụng cho đơn vị thành viên của Tập đoàn

- Nhận chỉ tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm.

- Triển khai công việc của bản thân đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên giúp đảm bảo mục tiêu chung của nhóm.

- Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi của NV Telesales trong nhóm.

- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Telesales theo định kỳ.

- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.

- Đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi data đã nhận ( Khách hàng đã quan tâm sẵn về dịch vụ)

- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về kết quả hoạt động của nhóm mình phụ trách.

* Quyền lợi:

- Mức thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000đ bao gồm: Lương cứng + Lương hiệu quả công việc + Phụ cấp

- Thời gian làm việc: T2 đến sáng T7

- Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích, thưởng cuối năm hấp dẫn.

- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật LĐ, các gói bảo hiểm, chính sách phúc lợi cho cấp quản lý.

- Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ.

- Cơ hội được đào tạo, được định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến rộng mở.

- Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động

* Địa điểm làm việc:

- Trụ sở Hà Nội: Tòa nhà Asuva số 9A Thanh Liệt, Thanh Quang, Thanh Trì, Hà Nội

- Trụ sở Hồ Chí Minh: Lầu 14, Tòa nhà Lim Tower II, 62A Cách Mạng Tháng 8, P6, Q3, Thành Phố Hồ Chí Minh