language
1

Let jobs find you. Setup Email job alerts to don't miss
your opportunities.

 
Message

Please sign in to perform this function

Sign in by:

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc
Updated: 15/08/2019

Employment Information

Benefits

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

- Thiết lập, cải tiến các quy trình Chăm sóc Khách hàng;

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện chương trình Chăm sóc Khách hàng;

- Tổ chức tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu/ khiếu nại của Khách hàng;

- Lập phương án chuyển yêu cầu/ khiếu nại của Khách hàng đến các phòng ban liên quan nhằm giải quyết đúng thời hạn đã cam kết với Khách hàng;

- Đề xuất các biện pháp giải quyết và phối hợp với các phòng ban liên quan;

- Thương lượng với Khách hàng trong việc giải quyết khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với Khách hàng;

- Tổ chức việc tìm hiểu tâm tư nguyện vọng, thăm dò ý kiến của Khách hàng đang sinh sống tại các dự án của tập đoàn;

- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của tập đoàn;

- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên;

- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi với BLĐ.

Job Requirement

-  Có kiến thức và năng lực thực tiễn về quản lý lĩnh vực Chăm sóc khách hàng các dự án Bất động sản;

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;

- Có khả năng hoạch định, tổ chức, xây dựng chiến lược và triển khai công việc.

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited
  • Gender: Female
  • Job type : Permanent
  • Working time: Từ Thứ 2 - Thứ 6
  • Colleagues: Năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
  • Benefit: Thưởng lễ, Tết, quý, sinh nhật, du lịch trong và ngoài nước, lương tháng 13,14...
  • Other extras: + Thưởng nóng

Company Overview

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc

www.daiphuc.com.vnCompany size: 300
Công ty CP XD & KD nhà Đại Phúc thành lập năm 1995. Đại Phúc là một trong những đơn vị đi đầu trong việc tạo lập những cộng đồng dân cư mới. Với mong...Detail

People who applied to this job also applied to:

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần XD & KD Nhà Đại Phúc

Get email alerts for new jobs

Setup Email alerts