Trưởng phòng Dịch vụ & Trải nghiệm Khách hàng – Trung tâm KHCN Cao cấp

Ngân Hàng TMCP Quân Đội
Location

Ha Noi

  • Salary

    Competitive

  • Experience

    2 - 3 Years

  • Job level

    Manager

  • Deadline to apply

    15/11/2020

Benefits

  • Insurance
  • Travel
  • Allowances
  • Uniform
  • Incentive bonus
  • Healthcare
  • Training Scheme
  • Salary review
  • Business Expense
  • Seniority Allowance
  • Annual Leave
  • Sport Club

Job Description

  • Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai tại đơn vị theo chỉ đạo, định hướng, hoạch định của Khối KHCN- Trung tâm KHCNCC.
  • Xây dựng quy chuẩn, tổ chức triển khai nhận diện thương hiệu, dịch vụ KHCNCC.
  • Xây dựng quy chuẩn dịch vụ, trải nghiệm cho phân khúc KHCNCC đào tạo, triển khai và giám sát thực hiện trên toàn hệ thống.
  • Tổ chức triển khai kết nối, phát triển đối tác cung cấp dịch vụ chuyên biệt và các chương trình chăm sóc khách hàng, ưu đãi, marketing, event, workshop cho phân khúc KHCNCC.
  • Tổ chức xây dựng định biên, điều phối nhân sự, huấn luyện, định hướng phát triển nghề nghiệp, bồi dưỡng cán bộ nguồn cho CBNV phòng Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Hoàn thành chương trình đào tạo và tự đào tạo theo chức danh

Job Requirement

  • Đại học chuyên ngành Kinh tế/ Tài chính/ Ngân hàng
  • TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
  • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý về triển khai hệ thống, sản phẩm, DVKH
  • Am hiểu chính sách, pháp luật trong kinh doanh ngân hàng, chứng khoán và các lĩnh vực liên quan
  • Tối thiểu 03 kinh nghiệm quản lý vị trí cấp phòng trở lên tại MB hoặc các ngân hàng có cùng quy mô

More Information

  • Degree: Bachelor
  • Age: Unlimited

Similar jobs

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Competitive

  • Ha Noi

CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI LYCHEE

$ 25 Tr - 30 Tr VND

  • Ha Noi

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Competitive

  • Ha Noi

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Nam Á (SeABank)

Competitive

  • Ha Noi

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

Competitive

  • Ha Noi

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

Competitive

  • Vinh Phuc
  • Thanh Hoa
  • Ha Noi

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

Competitive

  • Ha Noi

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Competitive

  • Ha Noi

MLC ITL Logistics

$ 15 Tr - 20 Tr VND

  • Ha Noi
Feedback