Direct sale là gì? Những điều để trở thành một nhân viên direct sale

Viewed: 8,913

Xem thêm cơ hội tìm việc làm mới tại CareerViet :

Direct sale là một hình thức bán hàng phổ biến hiện nay được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng vì vậy nhu cầu tuyển dụng cho lĩnh vực này cũng vô cùng cao. Tuy nhiên nhiều người vẫn chưa hiểu rõ direct sale là gì? Công việc của một nhân viên direct sale như thế nào? Thu nhập của họ có hấp dẫn không? CareerViet sẽ giải đáp cho bạn các thắc mắc trên cùng nhiều vấn đề liên quan khác đến ngành nghề này.

Một số bài viết liên quan bạn có thể tham khảo:

Sale Marketing Là Gì? Mô Tả Công Việc Sale Marketing Chi Tiết Nhất

Sale manager là gì? Công việc phải làm khi trở thành sale manager

Sale Executive là làm gì? Mô tả công việc, mức lương và cơ hội việc làm

Sales Assistant là gì? 5 kỹ năng và 3 tố chất cần có là gì?

Direct sale là gì?

Thuật ngữ direct sale được hiểu là hình thức bán hàng trực tiếp, mặt đối mặt (face to face). Quá trình mua và bán sẽ được diễn ra tại một địa điểm cụ thể giữa nhân viên và khách hàng. Dựa vào nhu cầu của khách hàng, nhân viên sẽ giới thiệu và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của công ty mình.

Qua việc đối mặt trực tiếp, người bán có thể nắm bắt được tâm lý của người mua, từ đó dễ dàng có chiến lược phù hợp để bán được sản phẩm. Bên cạnh đó họ còn có thể xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.

Direct sales là hình thức bán hàng trực tiếp

Direct sales là hình thức bán hàng trực tiếp (Nguồn: Internet)

Nhân viên direct sale là làm gì?

Nhiệm vụ của một nhân viên direct sale là gì? Về cơ bản, công việc của họ sẽ gồm:

  • Cung cấp thông về sản phẩm cũng như giới thiệu các lợi ích và công dụng của sản phẩm đến khách hàng.
  • Giải đáp mọi thắc mắc, tư vấn các vấn đề mà khách hàng băn khoăn.
  • Đánh vào tâm lý và nhu cầu mua sắm của khách hàng để thuyết phục họ mua hay sử dụng dịch vụ của mình.
  • Tổ chức các chương trình khuyến mãi, các hoạt động quảng cáo tại địa điểm bán hàng.
  • Không chỉ bán hàng mà nhân viên direct sale còn phải theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi họ sử dụng sản phẩm để duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng.
  • Lưu trữ đơn bán hàng, lập báo và thống kê doanh số bán hàng cho cấp trên.

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là công việc cần thiết của một nhân viên direct sale

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là công việc cần thiết của một nhân viên direct sale

(Nguồn: Internet)

Mức lương của nhân viên direct sale có cao không? Công thức tính như thế nào

Bạn đã hiểu direct sale là gì cũng như công việc cụ thể của một người bán hàng trực tiếp là như thế nào. Vậy thu nhập của nhân viên direct sale thì sao? Đây cũng là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm. Thực chất không có con số cụ thể vì đặc thù của ngành này phụ thuộc nhiều vào năng lực của bạn, vào doanh số bạn bán được hàng cũng như tỷ lệ hoa hồng mà mỗi công ty áp dụng cho nhân viên sale là bao nhiêu.

Công thức tính lương direct sale = Lương cơ bản + KPI đạt được + Hoa hồng sản phẩm.

Theo trang khảo sát VietnamSalary.vn, thu nhập trung bình của một direct sale tầm 7,7 triệu đồng/tháng. Mức cao nhất có thể đạt 25 triệu đồng/tháng tùy vào khả năng cũng như kinh nghiệm của mỗi người.

Thu nhập của nhân viên direct sale phụ thuộc nhiều yếu tố

Thu nhập của nhân viên direct sale phụ thuộc nhiều yếu tố (Nguồn: Internet)

Xem thêm:

Nghề Sales - Bán hàng bằng cả trái tim

Nhân viên kinh doanh là ai? Mô tả công việc chi tiết

Các phương thức bán hàng direct sale hiện nay

Bán hàng tại chỗ

Đây là hình thức bán hàng truyền thống và phổ biến nhất hiện nay. Tức là doanh nghiệp sẽ tự mở showroom, kiot bán hàng hoặc gian hàng tại các hội chợ… để giới thiệu và bán sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng.

Bán hàng cá nhân

Direct sale cá nhân cũng là hình thức xuất hiện từ lâu, kết nối trực tiếp khách hàng và nhà tiếp thị. Hình thức này là cả một quá trình từ nắm bắt thông tin của khách hàng đến việc tìm hiểu nhu cầu của họ cho tới khi kết nối với khách hàng và chốt đơn. Vì vậy nhân viên direct sale cá nhân sẽ cần thực hiện các công việc như thu thập thông tin khách hàng, sắp xếp buổi gặp mặt riêng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

Bán hàng theo hệ thống

Bán hàng theo hệ thống cũng là câu trả lời cho thắc mắc direct sale là gì. Đây là hình thức tuyển dụng nhân viên bán hàng cấp dưới để bán sản phẩm của bạn. Direct sale theo hệ thống sẽ cho phép bạn mở rộng phạm vi của doanh nghiệp và kiếm thêm phần trăm doanh thu bán hàng từ các đơn vị bán hàng nhỏ lẻ.

Bán hàng online

Đây là hình hình direct sale “sinh sau đẻ muộn” tuy nhiên lại rất được ưa chuộng trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Với hình thức này, mọi giao dịch từ tư vấn, hướng dẫn sử dụng đến đặt hàng đều được thực hiện trên internet thông qua website của doanh nghiệp hoặc các trang thương mại điện tử. Ưu điểm của bán hàng online là tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho cả người mua và người bán.

Mua sắm online là hình thức phổ biến hiện nay của direct sale

Mua sắm online là hình thức phổ biến hiện nay của direct sale (Nguồn: Internet)

Ưu và nhược điểm của direct sale là gì?

Bất cứ hình thức bán hàng nào đều tồn tại những mặt ưu nhược điểm riêng và direct sale cũng không ngoại lệ.

Ưu điểm của direct sale

  • Dễ dàng nắm bắt tâm lý và nhu cầu của khách hàng để tư vấn.
  • Giới thiệu trực tiếp công dụng và những lợi của sản phẩm cho khách hàng.
  • Không có khâu trung gian vì vậy khách hàng sẽ được hỗ trợ một cách trực tiếp nhanh chóng.
  • Người bán có thể kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng do không có bên thứ ba cũng như không phải chia sẻ lợi nhuận cho bên trung gian.
  • Tiếp nhận trực tiếp những phản hồi từ khách hàng, từ đó giúp người bán có những điều chỉnh kịp thời phù hợp với mong muốn của khách.

Quy trình bán hàng không qua trung gian là một ưu điểm nổi bật của direct sale

Quy trình bán hàng không qua trung gian là một ưu điểm nổi bật của direct sale (Nguồn: Internet)

Nhược điểm của direct sale

  • Việc quản lý và thu thập thông tin khách hàng chưa được chú trọng. Đây là thiếu sót vô cùng đáng tiếc, bởi dữ liệu của khách hàng chính là tài nguyên để doanh nghiệp đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả.
  • Chi phí tốn kém cho xây dựng hệ thống đội ngũ bán hàng.
  • Khó kiểm soát các đơn vị phân phối nhỏ lẻ.

Xem thêm:

Sales Representative và những thông tin, yêu cầu tuyển dụng

Cơ hội việc làm Sale Marketing lương cao, tuyển dụng mới nhất

Những tố chất và kỹ năng của một nhân viên direct sale

Tố chất và kỹ năng cần có của một nhân viên direct sale là gì. Để có thể bán được nhiều sản phẩm đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, người bán hàng cần có:

Yêu cầu về tố chất của nhân viên direct sale

  • Thật thà: Direct sale là vị trí tiếp xúc thường xuyên với khách hàng. Vì vậy tố chất này khá cần thiết, không vì lợi ích cá nhân mà tư vấn sai lệch gây sự hiểu lầm cho khách hàng về sản phẩm.
  • Chịu khó: Đặc biệt là ở ngành direct sale này càng đòi hỏi cao sự chăm chỉ, chịu khó. Cơ hội “chốt đơn” sẽ cao hơn nếu bạn có sự kiên trì thuyết phục khách hàng.
  • Nhiệt tình: Một nhân viên bán hàng phải cởi mở và nhiệt tình tư vấn hết lòng mới có khả năng bán được sản phẩm.
  • Kỷ luật: Không chỉ trong công việc direct sale mà hầu như ở mọi ngành nghề khác, tính kỷ luật cao sẽ luôn giúp bạn thành công.
  • Lạc quan: Bán hàng là nghề “làm dâu trăm họ” nên chắc chắn bạn sẽ có đôi lúc áp lực trước KPI hay từ sự phàn nàn của khách hàng. Do đó giữ cho mình một tinh thần lạc quan, suy nghĩ tích cực sẽ giúp bạn thoải mái hơn.

Để trở thành một nhân viên direct sale chuyên nghiệp bạn cần hội tụ một số tố chất

Để trở thành một nhân viên direct sale chuyên nghiệp bạn cần hội tụ một số tố chất và kỹ năng cần thiết (Nguồn: Internet)

Kỹ năng cần có của nhân viên direct sale

  • Kỹ năng lắng nghe: Người làm direct sale sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng do đó bạn cần có kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu. Từ đó nắm bắt được thông tin và những vấn đề khách hàng đang gặp phải.
  • Kỹ năng thuyết phục: Đây là kỹ năng vô cùng quan trọng của một người bán hàng. Sở hữu được kỹ năng này, bạn đã có hơn 50% thành công trong bất kỳ cuộc đối thoại nào.
  • Kỹ năng giao tiếp: Bạn hiểu sản phẩm đó có công dụng, lợi ích gì nhưng điều quan trọng là bạn phải truyền tải thông tin đó cho khách hàng. Vì vậy kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn dễ dàng trình bày suy nghĩ của mình đến khách hàng.
  • Kỹ năng phân tích: Muốn bán được sản phẩm, bạn cần phải nắm bắt và phân tích thái độ, hành vi mua sắm của khách hàng. Từ đó sẽ hiểu họ đang cần gì và bạn sẽ có những chiến thuật bán hàng hợp lý.

Bài viết trên đã giải thích cho bạn direct sale là gì cùng những thông tin liên quan đến ngành nghề này. Nếu bạn có định theo đuổi công việc này thì hãy truy cập ngay CareerViet, trang web việc làm lớn và uy tín nhất hiện nay. Chỉ cần 3 bước đơn giản, bạn sẽ có ngay một bản CV chuyên nghiệp để ứng tuyển với hàng trăm tin tuyển dụng toàn quốc tại CareerViet .

Những câu hỏi thường gặp về Direct Sale

1. Direct sales agent là gì?

Direct sales agent là cụm từ dùng để chỉ những công ty chuyên cung cấp nhân sự cho lĩnh vực bán hàng. Các nhân viên của direct sales agent có thể trở thành nhân viên của công ty A và đồng thời của công B, C… cùng một lúc.

2. Direct sale ngân hàng là gì?

Cũng như các loại hình kinh doanh dịch vụ khác, ngân hàng có đội ngũ nhân viên sale trực tiếp. Direct sale ngân hàng có trách nhiệm, giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm tài chính như tiết kiệm, vay, mở thẻ, mở tài khoản… đến khách hàng.

  CareerViet

VIP jobs ( $1000+ )

Công ty cổ phần HaMo Holdings
Công ty cổ phần HaMo Holdings

Salary: 10 Mil - 50 Mil VND

Ha Noi

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

CÔNG TY CỔ PHẦN SOLAR ELECTRIC VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN SOLAR ELECTRIC VIỆT NAM

Salary: 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

Headhunter HRchannels Group
Headhunter HRchannels Group

Salary: 900 - 1,100 USD

Ha Noi | Bac Ninh | Hung Yen

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

East West Industries Vietnam LLC.
East West Industries Vietnam LLC.

Salary: Competitive

Binh Duong | Ho Chi Minh | Dong Nai

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

S.F. EXPRESS LTD.
S.F. EXPRESS LTD.

Salary: 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh | Ha Noi | Hai Phong

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

Action Composites Hightech Industries
Action Composites Hightech Industries

Salary: Competitive

Dong Nai

Công ty Cổ phần Y khoa Loukas
Công ty Cổ phần Y khoa Loukas

Salary: 17 Mil - 23 Mil VND

Ho Chi Minh

Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận

Salary: 20 Mil - 25 Mil VND

Long An

Diag Laboratories
Diag Laboratories

Salary: Competitive

Ho Chi Minh

Bệnh viện đa khoa Vạn Phúc 2
Bệnh viện đa khoa Vạn Phúc 2

Salary: Competitive

Binh Duong

CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA
CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA

Salary: 15 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

Công ty Cổ phần Công Nghệ ATO
Công ty Cổ phần Công Nghệ ATO

Salary: 10 Mil - 30 Mil VND

Ha Noi

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary: 18 Mil - 23 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary: 25 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Salary: 35 Mil - 40 Mil VND

Ho Chi Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN GLOBAL LINK
CÔNG TY CỔ PHẦN GLOBAL LINK

Salary: 20 Mil - 25 Mil VND

Ho Chi Minh

Công ty TNHH Olam Việt Nam
Công ty TNHH Olam Việt Nam

Salary: Competitive

Binh Dinh

Công Ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Tâm Đức
Công Ty CP Khoa Học Kỹ Thuật Tâm Đức

Salary: 5 Mil - 24 Mil VND

Ho Chi Minh

Công ty CP XHOME Việt Nam
Công ty CP XHOME Việt Nam

Salary: 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

Công ty CP XHOME Việt Nam
Công ty CP XHOME Việt Nam

Salary: 15 Mil - 25 Mil VND

Ha Noi

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NCA (VN)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NCA (VN)

Salary: Competitive

Ho Chi Minh

Hệ thống Vĩnh Tân
Hệ thống Vĩnh Tân

Salary: 15 Mil - 30 Mil VND

Ho Chi Minh

SCHAEFFLER VIETNAM CO., LTD
SCHAEFFLER VIETNAM CO., LTD

Salary: Competitive

Dong Nai | Ho Chi Minh

TNHH Damen Sông Cấm
TNHH Damen Sông Cấm

Salary: 600 - 1,000 USD

Hai Phong

Similar posts

Bí kíp giúp Frontend Developer thành công trong phỏng vấn
Frontend Developer là tư duy về UI/UX. Lập trình viên không chỉ đơn thuần là giỏi về coder mà phải biết về Designer và Business Analyst (BA)
Thay đổi bản thân là chìa khóa để mở cánh cửa cơ hội trong công việc
Hướng dẫn thay đổi bản thân, nắm bắt cơ hội trong công việc, ngoại giao, phát triển… Tips thay đổi bản thân giúp bạn đạt được thành công trong cuộc sống
Điền trình độ ngoại ngữ trong sơ yếu lý lịch sao cho chuẩn?
Hướng dẫn điền trình độ ngoại ngữ vào sơ yếu lý lịch cực chuẩn, chính xác, đơn giản chỉ vài bước giúp bạn tự tin trong cuộc phỏng vấn sắp tới.
NLP là gì? Ứng dụng NLP trong công việc như thế nào để đạt hiệu quả
NLP là gì? NLP là cụm từ viết tắt của Neuro-Linguistic Programming có thể hiểu là lập trình ngôn ngữ tư duy hay tư duy lập trình
Chính kiến là gì? Bí quyết để trở thành người có chính kiến
Chính kiến là gì? Tại sao phải có chính kiến trong cuộc sống? Bí quyết để trở thành người có chính kiến: Tư duy độc lập, hiểu biết sâu, tự tin, biết lắng nghe…
SOW là gì? Cách sử dụng SOW trong công việc
SOW là gì? SOW nghĩa là Statement of Work (Bản kê khai công việc) là một tài liệu quan trọng cung cấp mô tả về các yêu cầu của một công việc, dự án nhất định.

Subscribe

Create job alerts. Free and Easy

Create now
Feedback