• Kinh nghiệm

    1 - 3 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Hết hạn nộp

    30/06/2020

Địa điểm

Đồng Nai

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Phạm vi công việc và trách nhiệm chính:

  1. Tổng hợp và kiểm tra tính đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng.
  2. Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng
  3. Thực hiện theo dõi và cập nhật đến khách hàng các chính sách về sản phẩm/dịch vụ/ thông tin của Công ty, các chính sách hỗ trợ khách hàng một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời
  4. Lên kế hoạch thực hiện các cuộc gọi welcome khách hàng mới, chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
  5. Kịp thời báo cáo cấp trên những vấn đề nghiêm trọng, cấp bách; phối hợp với các đồng nghiệp, phòng ban hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh có liên quan đến khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ:

  1. Tốt nghiệp các chuyên ngành: kế toán, quản trị kinh doanh, marketing, ngôn ngữ.
  2. Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
  3. Kỹ năng: Trình bày ý kiến, giao tiếp qua điện thoại hoặc trực tiếp.
  4. Ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp trung cấp
  5. Kiến thức : Kiến thức về chăm sóc khách hàng
  6. Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương
  7. Kỹ năng : Xử lý tình huống;  làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  8. Khác :     Kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng, tinh tế với từng đối tượng khách hàng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Các công việc tương tự

Công ty Cổ Phần SX&TM Miền Quê - The Country Co,.Ltd

$ Cạnh tranh

  • Đồng Nai

Bảo mật

$ Cạnh tranh

  • Đồng Nai

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 10 Tr - 20 Tr VND

  • Bà Rịa - Vũng Tàu | Bình Dương | Đồng Nai

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 10 Tr - 20 Tr VND

  • Tây Ninh | Đồng Nai

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

$ Cạnh tranh

  • Bình Phước | Đồng Nai | Bình Dương

Công ty TNHH Woosung Vina

$ 5 Tr - 8 Tr VND

  • Đồng Nai

CÔNG TY CP BAO BÌ BIÊN HÒA

$ Cạnh tranh

  • Đồng Nai | Bình Dương | Hồ Chí Minh

HDBank

$ Cạnh tranh

  • Bình Phước | Đồng Nai

HDBank

$ Cạnh tranh

  • Bình Phước | Đồng Nai

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ 15 Tr - 25 Tr VND

  • Bà Rịa - Vũng Tàu | Bình Dương | Đồng Nai
Feedback