Giám sát và đảm bảo chất lượng hoạt động vận hành ứng dụng (Đảm bảo thời gian up time của các ứng dụng theo SLA cam kết với các đơn vị, giảm thời gian downtime do nguyên nhân vận hành có thể phòng tránh);
Thực hiện theo định hướng tự động hóa tối đa các bước vận hành và thiết lập các chốt kiểm soát các điểm chưa tự động;
Triển khai và tiếp nhận việc vận hành ứng dụng trong các dự án công nghệ;
Thông báo, cập nhật theo dõi các sự cố và vấn đề liên quan đến vận hành ứng dụng;
Tìm hiểu nguyên nhân lỗi, phối hợp với các phòng ban khác để khắc phục các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ;
Thực hiện thay đổi theo đúng quy trình và chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo ứng dụng hoạt động liên tục, hiệu quả;
Quản lý hỗ trợ ứng dụng L1, L2, quản lý thông qua công cụ ITSM;
Triển khai chiến lược và kế hoạch hoạt động của bộ phận theo định hướng hoạt động của khối;
Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, Trưởng nhóm.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin;
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng vận hành ứng dụng;
Cẩn thận, chủ động, sáng tạo, trung thực trong công việc;
Hiều biết và sử dụng thành thạo các hệ điều hành Window Server, OS Linux;
Hiểu biết và sử dụng khai thác dữ liệu Database SQL Server, Mysql;
Hiểu biết cài đặt, vận hành được các dịch vụ Web Server IIS, Apche, Tomcat;
Kỹ năng phân tích, nhận định, chẩn đoán , xử lý và giải quyết vấn đề;
