Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Inbound

FE CREDIT
Ngày cập nhật: 24/06/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Nhận cuộc gọi từ khách hàng theo quy trình vận hành
  • Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của FE CREDIT, đồng thời ghi nhận thông tin khiếu nại (nếu có) từ khách hàng qua điện thoại
  • Hỗ trợ các Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng giải quyết vấn đề phát sinh
  • Hỗ trợ Trưởng Nhóm cùng thực hiện và đạt được các chỉ tiêu hoạt động đề ra
  • Trở thành người liên hệ chính cho các thành viên DVKH Inbound khi cần thiết
  • Hỗ trợ, hướng dẫn các Nhân Viên DVKH Inbound thực hiện các nhiệm vụ được giao, và đảm bảo chất lượng dịch vụ đạt mức cao nhất
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Nhóm DVKH Inbound

Quyền lợi:

Thưởng:

  • Thưởng các ngày lễ trong năm và thưởng Tết
  • Thưởng lương tháng 13
  • Thưởng KPI cuối năm hấp dẫn

Các chế độ khác:

  • Phụ cấp cơm trưa
  • Phụ cấp làm ngoài giờ
  • Trợ cấp gửi xe
  • 14 ngày phép trong năm.
  • Bảo hiểm Y tế và Bảo Hiểm Xã hội theo luật định
  • Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
  • Khám sức khỏe hằng năm
  • Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
  • Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
  • Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
  • Cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp
  • Công việc lâu dài, ổn định

Nơi làm việc:

Tòa nhà FE Credit, Cộng Hòa, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

Lương: trao đổi cụ thể trong phỏng vấn

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp hệ Cao Đẳng trở lên (bắt buộc)
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở Tổng đài với vị trí và nghiệp vụ tương đương
    • Hoặc: có kiến thức về Dịch vụ khách hàng sản phẩm Vay và Thẻ Tín Dụng
  • Có kiến thức chuyên sâu về chăm sóc khách hàng
  • Giao tiếp tốt
  • Kĩ năng vi tính văn phòng tốt

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

FE CREDIT

www.fecredit.com.vnQui mô công ty: 10.000 - 15.000
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an...Chi tiết

Các công việc tương tự

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Inbound

FE CREDIT

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.