Địa điểm

Ngày cập nhật
01/01/2021
Ngành nghề
Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Ngân hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
1 - 5 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
30/01/2021

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo

Mô tả Công việc

Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB và bán chéo để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh cho Khối NHBL.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm Khối NHBL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB;
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách Khối NHBL để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB;
Thực hiện bán chéo cho các Đơn vị kinh doanh để tối ưu hóa cơ hội bán hàng cho Khối NHBL;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên)/ 1 năm (Nhân viên) kinh nghiệm về Call Center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;
Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
Chất giọng và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Báo xấu

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Các công việc tương tự

Cộng tác viên Dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Lương: 5 Tr - 7,5 Tr VND

Hà Nội

[HÀ NỘI] Chuyên viên Tư vấn dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam

Lương: 10 Tr - 10,4 Tr VND

Hà Nội

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Qua Điện Thoại

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Lương: 6 Tr - 8 Tr VND

Hà Nội

[Hà Nội] Chuyên viên dịch vụ khách hàng - Kênh điện thoại

Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam

Lương: 10 Tr - 15 Tr VND

Hà Nội

Chuyên viên Bán hàng qua điện thoại Sản phẩm Thẻ

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Lương:Cạnh tranh

Hà Nội

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại 24/07 - NHS - MSB - 1M052

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Lương: 7 Tr - 10 Tr VND

Hà Nội

Chuyên viên đôn đốc nợ qua điện thoại

Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội

Lương:Cạnh tranh

Hà Nội

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG

Lương:Cạnh tranh

Hà Nội

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty TNHH Phát Triển Hương Việt

Lương: 8 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

ABF - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN AN BÌNH

Lương:Cạnh tranh

Hà Nội

Xem tất cả

Cấp bậc	Nhân viên
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	30/01/2021
Ngành nghề	Tư vấn , Dịch vụ khách hàng , Ngân hàng
Kinh nghiệm	1 - 5 Năm

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Thông tin khác

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Apply for: Chuyên viên Dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam