Việc làm Chuyên viên hỗ trợ dịch vụ khách hàng (ưu tiên nghiệp vụ T24) - Ngân Hàng TMCP Phương Đông

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Tiếp nhận, phân tích và xử lý lỗi nghiệp vụ, yêu cầu dịch vụ công nghệ từ người dùng nội bộ;
Cung cấp số liệu báo cáo quản trị, kinh doanh trích xuất từ các hệ thống công nghệ thông tin;
Thực hiện chuyển tiếp, phối hợp và thúc đẩy xử lý các yêu cầu được gán đến các bộ phận khác từ hệ thống quản lý yêu cầu (IT xuly);
Hỗ trợ người dùng sử dụng và khai thác các dịch vụ do Khối Công nghệ cung cấp;
Thực hiện phân quyền cho người dùng trên các hệ thống công nghệ thông tin.

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế đối ngoại, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống SDP của ManageEngine, nghiệp vụ trên T24 hoặc core banking.
Phù hợp cho các nhân sự ở ĐVKD, làm dịch vụ khách hàng, dịch vụ tín dụng muốn làm việc tại Hội sở
Kinh nghiệm làm công tác hỗ trợ khách hàng (trực tiếp), hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp tại các ngân hàng hoặc công ty tài chính.
Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần học hỏi và chịu được áp lực
Sẵn sàng làm việc tăng ca hoặc Lễ, Tết theo phát sinh công việc.
Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)