Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Tại Văn Phòng Tân Bình)

FE CREDIT
Ngày cập nhật: 25/09/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô tả Công việc

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận trực tiếp, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
  • Đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách công bằng và hiệu quả nhất, hạn chế thấp nhất các thiệt hại về vật chất hoặc tổn thất tài chính cho khách hàng
  • Xác định các vấn đề khiếu nại thường xuyên gặp phải và tìm hướng cải thiện tốt nhất
  • Nhanh chóng liên hệ và chuyển giao các trường hợp cần hỗ trợ đến các phòng ban liên quan nếu cần thiết
  • Cập nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý một cách nhanh chóng và kịp thời
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác do Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng giao phó

Quyền lợi:

  • Lương + các mức thưởng khác (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
  • Phụ cấp cơm trưa 40000đ/ ngày làm việc thực tế
  • Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
  • Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
  • Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến
  • Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

Địa điểm làm việc: K19 Võ Thị Sáu P.Thống Nhất Biên Hòa, Đồng Nai

Thời gian làm việc: Giờ hành chính, thứ 2 – thứ 6

Yêu Cầu Công Việc

  • Cử nhân Kinh doanh/ Truyền thông/ Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong Dịch vụ Khách hàng/ Ngân hàng/ Bán lẻ hoặc 01 năm là Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
  • Kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại giao dịch trực tiếp với khách hàng là một lợi thế
  • Nhanh nhẹn và có kỹ năng sắp xếp, quản lý công việc tốt
  • Kỹ năng giao tiếp và soạn thảo văn bản tốt
  • Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
  • Yêu thích và có định hướng về công việc dịch vụ khách hàng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

FE CREDIT

www.fecredit.com.vnQui mô công ty: 10.000 - 15.000
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an...Chi tiết

Các công việc tương tự

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Tại Văn Phòng Tân Bình)

FE CREDIT

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.