Chuyên viên Khảo sát khách hàng (Không yêu cầu kinh nghiệm)

Mô tả Công việc

· Theo hướng dẫn của Team Leader, lấy thông tin khách hàng từ nhiều nguồn trên Internet (masothue.com, trangvangvietnam.com, thongtinthuebao.com, thongtincongty.com, hosocongty.com,…,facebook, các sàn TMĐT, Google,…) và gọi trao đổi về sản phẩm, dịch vụ công ty đang cung cấp. (Công cụ hỗ trợ quản lí bán hàng như web, app, POS, các giải pháp xuất khẩu qua sàn TMDT Alibaba.com)

· Khảo sát nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về các công cụ kinh doanh online mà Công ty đang cung cấp

· Khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tức là có khách hàng tiềm năng, khách muốn được tư vấn thêm các thông tin chuyên sâu, nhân viên tìm kiếm khách hàng tiềm năng (gọi tắt là Qualifier) sẽ đưa thông tin khách này sang team sales chốt đơn. Team Qualifier không sale, không chốt đơn.

· Được training kịch bản, cuộc gọi mẫu để sử dụng trong quá trình làm việc.

· Khách hàng của team Qualifier đưa sang Team sale, sale chốt đơn cho khách đó, doanh số mang về sẽ tính cho cả 2 bạn (Ví dụ: khách mua gói 20 triệu, Bạn sale được ghi nhận doanh số 20 triệu, bạn Qualifier cũng ghi nhận doanh số 20 triệu).

· Các bạn được chia team trước khi vào làm: team Gosell hoặc team Goexport. (chính sách bên dưới chia cho từng team)