Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Công ty TNHH Shopee

Customer Experience Recovery Associate

Công ty TNHH Shopee
Ngày cập nhật: 20/06/2018

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục

Mô tả Công việc

- Follow up with detractors (from the Net Promoter Score survey) in a timely manner to understand their pain points and offer compensation to recover customer experience

- Participate in initiatives to alleviate user pain points

- Stay up to date about process and policy changes

- Collect and standardize user feedback from various sources (such as the Net Promoter Score survey, customer services tickets, etc)

- Work on other tasks as assigned by team lead

Yêu Cầu Công Việc

- 1+ year of experience in Customer Services. Experience in e-commerce is a plus

- Attention to details, interested in learning about operations process

- Outstanding communication and interpersonal skills

- Customer centric and result oriented

- Proficiency in MS Office

- Good English communication skill is a plus 

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 23 - 29
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH Shopee

https://shopee.vn/Qui mô công ty: 200 - 500
Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á và Đài Loan. Đây là một nền tảng phù hợp cho khu vực, cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm...Chi tiết

Các công việc tương tự

Customer Experience Recovery Associate

Công ty TNHH Shopee

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.