Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

language
1

Đăng ký nhận email thông báo việc làm để không
bỏ lỡ cơ hội, giúp bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

 
Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng:

Customer Service Inbound Specialist

FE Credit
Ngày cập nhật: 15/03/2019

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Bảo hiểm theo quy định
  • Thưởng

Mô tả Công việc

  • Attend to incoming calls in accordance with standard operating procedure.
  • Provide information on products & services offered by FE Credit to enhance customer relationship.
  • Assists the customer service agent with issues they find difficult by providing efficient answers to all questions that need to be attended to, for free flow of work.
  • Support team leaders to facilitate successful completion of organization’s targets and performance goals
  • Be subject master expert and contact point reference for CS Inbound Team when necessary.
  • Be proactive & quickly evaluate real time situation that impacted service level in order to boost organizational performance.
  • Assist & Guide CS Inbound agent in the execution of assigned tasks and ensuring that their services are of maximum satisfaction to customers.
  • Assume Customer Service Inbound Team Leader responsibilities when necessary
  • Undertake other tasks assigned by Customer Service Inbound Team Leader

Yêu Cầu Công Việc

Background

  • University/ College
  • Degree in Business/Communication/Finance or related areas
  • At least 2 years of experience in Call center position.

Skills

  • Good interpersonal skills
  • Good knowledge of customer relations
  • Good conflict resolution skills
  • Ability to multitask
  • Ability to work in a team
  • Intermediate in English skills.
  • Excellent in Communication skills.
  • Good at Microsoft Office skills
  • Good knowledge of both Loan and Credit Card product.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

FE Credit

www.fecredit.com.vnQui mô công ty: 10.000 - 15.000
We were founded as Consumer Finance Division of Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank (VPBank). In 2015, we successfully transferred to an...Chi tiết

Customer Service Inbound Specialist

FE Credit

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.